市场低迷后,家居企业开始适应疲软的市场环境,积极提升营销方式和服务理念。家居企业也逐渐找到了一套在困境中突破逆境的有效方法。于是,加强优势与合作已成为家居企业的共识。
优化产品和服务是差异化竞争的前提
许多企业经常抱怨该行业没有为自身提供良好的环境,因此假冒伪劣现象很普遍,产品同质化现象越来越严重。然而,无论是“价格战”的冲击还是反倾销的压力,家居行业一直在勇敢地前进。家居企业应在发展过程中前进,提高创新能力,努力在差异化行业中赢得自己的发展空间。
区分家居企业的最佳方式是优化现有的产品和服务,例如,在产品的品种、色彩和完善的售后服务体系方面更加突出。同时,鼓励一般环境允许的经销商开发实体店与电子商务相结合的销售模式,使这类商店不仅能满足消费者的现场购买需求,还能满足现代社会追求便捷在线服务的新体验,最终推动电子商务和零促销齐头并进,达到双赢的目标。
家居商家学会利用现有新渠道拓展
只有后退一步,才能海阔天空。当前方有巨浪时,我们应该选择另一个方向。如果一艘小船逆着巨浪前进,那么结果只能是船的毁灭和死亡的悲剧。目前,许多家居企业因为不知道如何改变方向而举步维艰。
以当前业界讨论的电子商务热点为例,如果家居经销商能够利用电子商务平台的在线沟通优势,建立客户服务咨询台,了解各级、各地区、各人群的消费需求,拓宽多方面渠道。它不仅可以增强品牌意识,增加一定的业务量,提高业绩。门店售后服务体系将更加完善,家居品牌的声誉也将得到提升。
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