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在移动互联网时代，信息已经从缺乏转为过剩，我们获取信息的渠道变得更加多样。公众号、微博、抖音等自媒体日益成为大家看新闻、读评论的主要渠道。

同样，在这个信息过剩的时代，企业需根据自身的产品属性、用户特征，结合不同自媒体平台的调性，来决定选择哪个平台进行运营。那么，企业针对不同平台该采用什么样的内容形式、什么样的运营玩法呢?

01 微信

微信号是品牌大使。

企业首先应该明确的一点是：微信公众号是移动时代的企业官网。在PC时代，一个企业需要有自己的官方网站来展示自身实力和形象，一个连官网都没有的企业在消费者看来是不值得信任的;而在移动时代，公众号承接了官网的功能。企业需要通过公众号展示品牌形象、展示产品线、提供咨询和售后服务功能。这才是企业公众号最应该承担的角色，它是企业的品牌大使。

在现实中，大多数品牌都把官方公众号做成了企业内刊，包含了领导讲话、行业动态、公司新闻、员工故事等诸如此类的。当然，如果企业把公众号定义为面向企业员工、经销商、股东，那么这样做也无可厚非。

但是，如果公众号的设定是面向消费者，并且还指望靠它获客，那么按照以上做法就是南辕北辙。因为，消费者关心的只是你家的产品如何，而不是你的企业发生了什么。

以服装品牌为例

假如我要创业做一个服装品牌，那么我们在公众号里分享的肯定不是衣服的各种卖点、企业的各种新闻，而是对消费者来说，各种穿衣搭配的知识。开会怎么穿、约会怎么穿、周一怎么穿、周末怎么穿、冬天穿什么面料、夏天穿什么裁剪……这才是消费者需要的。

此外，微信其实是一个庞大的产品矩阵，企业要经营微信平台，除了公众号以外还包括了个人号、微信群、小程序、视频号、企业微信等，要经营好微信需要不同的自媒体产品各司其职，相互配合。

例如，公众号是沉淀用户的核心载体;但要激活用户、建立人设和用户进行深度互动，则需要借助个人微信号与朋友圈;微信粉丝群用来策划活动、做推广，引流和裂变;小程序则作为产品展示和电商平台用来变现。

02 抖音

抖音是魔术师。

广告大师李奥·贝纳表示：每一件商品都有天生戏剧性的一面，而广告人的主要任务就是找出商品能够使大众产生兴趣的魔力，然后在广告中表现出来。

而抖音，就是展示产品戏剧性的利器。在企业的自媒体矩阵中，抖音扮演的角色就如同一个魔术师，把产品的魅力和魔力用一种戏剧化的手法表现出来，从而让消费者为产品着魔。

以抖音海底捞视频为例

我们在抖音里搜索海底捞，最火的视频就是关于海底捞的花式吃法集锦、网红吃法合集、100块怎么吃遍海底捞的挑战……这就是抖音视频的戏剧性。这种戏剧性来源于，抖音把海底捞塑造成了一个不只是能填饱肚子的场所，而是一个你可以发挥创造性和想象力，吃得开心、吃得花样百出的地方。而正是这种趣味性的“吃法”，才能打动消费者前来海底捞消费、来打卡。

03 微博

微博是企业的官方发言人。

和微信、抖音这两个内容平台相比，微博的新闻属性更强，更具公共媒体性质。因此，微博平台担任的是企业官方发言人的角色，针对企业的重大事件、新品发布、各种营销活动及时发声，并针对社会上的一些重要事件、热点及时更进，发出自己的声音，表达自己的态度和立场。

以奥迪微博运营为例

奥迪官博的日常都是“今日宜，XXX”的固定模板。“今日宜，开始充电”、“今日宜，铭记”、“今日宜，看透”……围绕着这个形式介绍不同产品和品牌活动。

同时，还在这个格式的基础上，与一些社会热点进行关联。比如，3月14日白色情人节的“今日宜，发糖”、5月20日的“今日宜，盛装出席”等。

04 小红书

小红书的角色就是一个颜值党。

小红书是一个以图片为主导的社区，不管运营什么内容，图片一定要精致、精美、高精度。在这个颜值即正义的时代，图片不够美，在小红书上是无法种草成功的。

以家居类题材为例

小红书标题：普通人在小县城的家，简单温馨就好。简洁明了说明自己的家是温馨简单的，这让很多人对自己的向往生活寻求一个对比的参照，让人忍不住想看看别人家是怎么样的，引发好奇心点进去看看。

小红书封面：封面的简洁家装是现在很多人都喜欢的风格，且把关键词聚焦在“小县城”上，引导大家一探究竟。

如前所述，微信是品牌大使、抖音是魔术师、微博是官方发言人、小红书是颜值党……不同的平台有不同的角色定义、不同的内容创作方式和不同的营销玩法。企业要想经营好自媒体，必须选准平台，为不同平台设定不同的角色，匹配不同的内容和推广方法，这就需要企业有系统的规划、持续地投入和强大的运营团队支持。

盛世经典，专业从事品牌营销策划16年，拥有一整套庞大的自媒体运营体系，从微信到抖音、小红书、今日头条、企鹅号等平台无所不有，从写稿到拍摄、设计、配图排版、后台运营、活动策划无所不包，助力您引爆百万流量!

来源：盛世经典营销策划公众号