我们都知道,两点确定一线,三点确定一面,三角形是最稳定的图形。中国十大智能锁品牌也有稳定的三角定律,产品、营销、服务是决定性的三点,决定着整个企业的稳定性。智能锁产品满足用户需求,营销刺激用户需求,服务扩展用户需求。
未来十年面临服务竞争
怎样驱动智能锁企业的内生发展?一个最重要的关键词是服务。
“先行赔付、无理由退换货、送货安装零延迟等服务,看起来是我们的创新,实际上在国外是本来就该提供的基本服务,这说明我们在服务方面做得远远不够。”智能锁行业未来十年将面临一场服务的竞争,“行业的黄金时代已经过去了,后十年的行业增长一定是品质与服务的增长,由卖产品到销售生活方式的转变”。
历经十年高速发展,智能锁行业已经进入平稳发展的正常时期,过去那种有货就不愁客的好光景一去不复返,提升服务成为活跃卖场的关键手段。
重视产品强化竞争力
产品是智能锁行业发展驱动力的第二关键词。皮之不存毛将焉附?若是失去受用户青睐的好产品,在服务上再下功夫,也只是做无用功。不同用户对产品的关注点不一样,中国十大智能锁品牌无法顾全所有用户的需求,所以企业在产品上应采取差异化战略,开发具有自主特色的产品,有针对性的开拓和占领市场,而不是无头苍蝇般胡乱发展。
视营销为拓市利刃
营销被视为增强智能锁企业发展驱动力的第三大关键词。“好酒不怕巷子深”已经过时,在现在这个信息大爆炸的时代,纵使有了好的产品、优质的服务,缺乏有力的营销手段,也将面临被淘汰。
在过去的几年,可谓智能锁行业营销井喷期,企业都在使出浑身解数吸引人气,营销手段的创新成为智能锁企业开拓市场的利刃。未来还是要靠折腾,你不折腾,别人折腾,市场份额就没有了。
传统营销活动的效果会越来越弱,智能锁企业要勤奋地走出去,变坐商为行商,怎样提高营销的技术含量,成为一个现实课题。笔者认为,服务、产品、营销相辅相成,三者缺一不可,共同成为续航中国十大智能锁品牌发展的新驱动力。
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