智能锁要落地，产品研发必须植根于消费者需求

在互联网技术的支持下，越来越多的锁具企业正在追赶智能潮流。然而，智能锁并没有像预期的那样在终端市场激起消费者的热情追求。因此，锁具企业很难下定决心真正将智能产品推向市场。

智能锁暂时难以落地

一方面，智能化的趋势是蓬勃发展的，但是没有多少技术和产品能够牢牢扎根于需求并从消费者那里获得良好的体验。锁具企业只通过开发一两个应用程序和简单的芯片植入就能让消费者买单，这是痴心妄想。智能锁不是简单的产品，而是包括软件、硬件设施和社会政治因素在内的复杂产品。

在全球范围内，智能锁的落地也是企业面临的一大难题。一方面，难以落地的原因在于与改善用户体验相关的技术研发不足;另一方面，这也与解决网关统一问题的短期失败有关。事实上，在实际操作中，围绕提高用户体验的努力似乎还不够，这是智能锁在终端遭遇寒冷的最核心因素。

智能与实际需求脱节了吗?

目前，智能锁可以通过物联网技术实现家用电器之间的远程人机对话和联动，通过APP实现程序化的产品远程控制。同时，还可以实现消费者数据的上传，建立企业自己的大型数据库。问题是，这些功能真的能改善用户体验吗，还是对智能潮流的回应?有没有偏离我们现实的实际需求?有可能侵犯用户的隐私吗?

“脱离用户实际需求的创新是一场生命力的考折腾，”资深行业观察人士直言不讳地表示。“以创新的名义进行智能研发而不改善用户体验，即使有消费者愿意尝试新鲜的东西，智能锁也不可避免地会在新奇感过去后被搁置。然而，所谓的创新最终会是企业自说自话。

同时，就参与智能研发的企业而言，虽然许多企业已经开发了所谓的开放平台，但锁具企业之间研发产品和软件系统的兼容性仍然存在问题。即使消费者愿意为此付费，不同的品牌也不会相互关联，这很容易导致“从机器的主人变成机器的奴 隶”。这表明，缺乏统一的平台，企业说自己的话，打自己的仗，形成自己的系统，这无疑是阻碍智能锁发展的另一个难题。