对于锁具行业来说,同质化是个显而易见却无法立刻解决的难题,因此要讲好锁具企业的品牌故事并不简单。锁具行业的同质化蔓延在产品的里里外外:名称雷同、外观相似、性能相当、理念一致、营销手段和所提供的服务大同小异。在如此状况下,产品同质化现象会给消费者和企业带来哪些不利影响?
从消费者层面来说,他们大多都是外行人,他们并不懂得分辨锁具企业在行业内的情况和产品本身的制作工艺,从外观也看不出产品质量问题,很多时候他们消费靠的是感性的认知,觉得这些锁具产品听上去还不错,各方面条件也差不多,那挑哪一个都没什么所谓。
但就在这个节骨眼,一个比较重要的问题就凸显出来了,很多消费者会因为锁具产品“差不多”而选择更便宜的。于是商家被迫打起了“价格战”,贴出了诱人的价格以待消费者,但这样的价格竞争对商家和消费者都不利的。消费者窃喜,以为天掉馅饼,却不知后期会因锁具质量不佳而带来无穷后患。
有的商家不肯降价,觉得自家产品质量好,应该值这个价,但却面临着流失消费群的风险,半推半就地把消费群体定位为高端人群,从而放弃一部分市场;有的商家顺势而为,用相对低廉的价格吸引消费者,试图薄利多销,但这“薄利”何时才可让企业再上一层楼?这不得不是个疑问。
实力雄厚的锁具企业在这样的竞争里尚且可以立足,带着尚存的竞争力和优势投入到产品和服务的提升中,但它们也不可放弃对品牌的建设和对产品、服务的提升,不然曲高和寡,它们终究会被众多“新秀”淹没。而那些还在发展壮大的中小锁具企业就面临更危险的境地了,在企业的成长期就面临着“价格竞争”,他们被迫放弃一部分用在产品和服务提升的资金,专注于“量”的营销。
这样的同质化,显而易见地影响了锁具企业的利润。久而久之,整个行业也会因为同质化严重而举步维艰,从而出现整个行业的创新不足、质量提升不够的情况,长远来看,这种不良竞争也影响了整个锁具行业的良性发展。
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