卫浴作为生活必需品,承载了顾客对于更高生活品质的追求,也正是这样,通过产品升级走向高端市场成为了很多卫浴企业的发展主线。在如此形势的推动下,卫浴行业也将进入一个由"量变到质变"的发展阶段。
高端市场的空间日渐增大
前几年,我国的卫浴行业一直是以中低端市场为主,高端市场因为消费需求较低,再加上社会消费水平,发展一直不见起色。然而随着我国经济高速发展,人民消费水平日益提高,越来越多的顾客对家居生活有了更高的要求,固然,卫浴高端市场空间随之也慢慢增大。
市场的高端化发展是社会进程必经的过程,高端市场的进一步变大,将给高端行业带来前所未有的发展机遇。卫浴企业应当抓住高端顾客的特点,抢占先机,增加市场销量,迎来行业发展新高峰。
高端市场重视质量与设计
因为高端市场自身特点,其发展一直趋于平稳。高端市场主要的消费群体是"三高"人群,他们对产品的价格并非最重视的,他们更青睐个性化产品,对产品品质的要求也比较高,其最重视的是产品的质量与设计。
高端顾客的需求体现在对于企业技术创新成果和满足顾客追求品质生活的能力,他们认同价格及质量经济属性的对等。不过高端卫浴市场的竞争并非单纯以价高者取胜,关键的是要凸显物有所值。
在品牌服务中体现差别化
因此,意图在高端卫浴市场分一杯羹的企业只有进行品牌服务营销,在品牌服务中才可以体现差别化,才可以让更多的顾客知道自己,使企业有生命力。"只有那些不断满足顾客用户体验,进而走进顾客心中,把货铺在顾客头脑里,才可以叫做品牌。"
卫浴企业除了利用产品方面的优势外,还需落实到位的一站式服务,让用户可以得到体验、送货、安装、售后等一站式高端服务。这就可以再进一步树立良好品牌形象的同时,真正的把货铺在了顾客头脑里,将品牌服务打造成企业的特有资产。
卫浴品牌的口碑在当下的竞争十分关键,特别是以先解决终端能卖,卖好的卫浴厂家来说,企业要想健康、稳健和可持续的做强、做大,只有通过质变才会有量变的结果。
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