高级感性消费是消费者购后满意率的高低。初级感性消费的冲动性、盲目性、随机性特征明显,消费者购后常常后悔,对商品的满意率低,因此这类消费者很难对商品形成品牌忠诚。高级感性消费则具有目的性、计划性和稳定性的特征,消费者对商品的忠诚和购后满意率均较高,尤其是当消费者找到了适合自己个性的品牌并对该品牌建立了。
从“感性消费”到“理性消费”
随着卫浴行业竞争的加剧,价格的不断透明化,特别是经历金融风暴的洗礼,卫浴产品 消费由“感性消费”转变为“理性消费”成为目前市场最显著特征。
据业内相关负责人透露,原来卫浴行业属于低关注度的行业,除了装修时会关注外,其他时候对卫浴都没什么概念,而且这种关注一生也是一次两次的。但随着卫浴竞争的加剧,促销力度的加大,以及卫浴上央视等大众化宣传的推进,卫浴促销信息频频出现在消费者视线中,使得信息更加的对称,消费者消费行为变得越来越谨慎、越来越理性。
业内相关负责人说道:“我们所提倡的绿色消费,也正是符合当前的理性消费。”由此我们也可以看出,卫浴企业 也在积极引导着回归理性消费。
高性价比产品成为消费主流
随着消费者理性消费的回归,2009年卫浴产品设计风格也更加注重简约与实用,提高产品的性价比成为众多企业产品开发的出发点,3000-4000元的按摩浴缸,1000-2000元的浴室柜成为市场有力的竞争武器。而业内也提出为消费者提供从“物有所值”到“物超所值”的高性价比卫浴产品。
业内相关负责人还表示,消费者购买业内品牌,不仅仅停留在购买产品上,还要为每个顾客量身定做设计方案,给顾客解决整体卫浴装修方案,营造一个健康、温馨的卫浴空间。
因此,卫浴企业在生产卫浴产品的时候一定要注意的是卫浴产品的质量问题。
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