知识汇总：前锋电热水器故障问题一一解答

一、电热水器安装墙面有何要求?

1.前锋电热水器大部分为横挂安装，应由专业安装人员将其牢固可靠地安装在实心承重墙上(能承受电热水器装满水后总重量的四倍)，以防落下发生人身安全事故。

二、电热水器可以不安装地线吗?

1.电热水器为I类器具，因此电热水器供电系统必须可靠接地并安装好漏电保护器，否则严禁使用。

三、怎样排污和排空电热水器中的水?

1.切断电热水器电源;

2.关闭电热水器进水阀;

3.开启任一热水龙头;

4.拆下排污孔罩及内部的镁棒安装装置，即可排空电热水器中的水。然后打开进水阀冲洗内部的污垢，直至放出的水清亮为止;

5.反向恢复原状即可。

四、电热水器在加热过程中，压力安全阀有漏水现象?

1.电热水器在加热过程中，专用压力安全阀会有少量水流出，这是由于水受热膨胀所致，属正常现象，应保持排水管与大气相通，并防止被烫伤。

五、电热水器镁棒更新周期是多久?

1.镁棒应每2年更新一次，否则内胆会腐蚀漏水。在水质较差的地区，更新间隔应更短。拆下排污孔罩及内部的镁棒安装装置，即可更新镁棒。

六、为什么电热水器显示温度与说明书上标注不一致?

1.目前，前锋品牌生产的机械温控电热水器(WS15K、WB15K系列)，温度设置在38-75℃，温度探头安装在加热管中部，这样能更准确感知加热管周边温度，来控制温控器开关;但温度显示探头感知的是电热水器内胆桶壁温度，可能会造成显示温度与实际出水温度有略微差异，属正常现象;若温度差异较大，请致电前锋全国统一客服专线，公司安排服务人员上门检查。