品牌产品|安装师傅调试时发现热水器不加热，咋回事？

前段时间，沈女士新买的海曼电热水器，安装到新房以后，安装师傅调试的时候发现，热水器不!加!热!

一看这种情况，沈女士赶紧给体验店老板打电话，说热水器出故障了，要求马上退换货。

刚好，海曼热水器的客户工程师刚到体验店，还没来得及喝口水，体验店老板说客户的一台机器不加热，需要马上过去看看出了什么问题。

客户工程师马上赶到沈女士家里，并实际操作了一下海曼电热水器的电脑板，确实是不加热，工程师的第一反应是“我们的机器在流水线上经过了十几道工序的检验，这种功能性的质量问题怎么会出现呢”，为了保证用户的满意度，只要确定是机器的质量问题，立即给用户更换新机。

接着，客户工程师决定再跟安装师傅聊聊，了解一下情况。安装师傅从业20多年了，第一次遇到这种情况，查看了一下沈女士家的水路，发现沈女士家中除了新安装的海曼电热水器，还有房产商给标配的太阳能热水器，并且是同一根管子上下水。

聊到这里，客户工程师立马找到了热水器不加热的原因，因为海曼电热水器有三重安全防护技术，其中出水断电功能的工作原理就是一出水就断电，使整个洗浴环境不带电，保证用户洗浴安全。

正是因为这样，用户在打开进水管阀门的时候，要不断地给太阳能热水器注水至注满，在注水的过程中，水管中的水是流动的，这样海曼电热水器的系统监测到以后，判定为出水状态，就断开电源停止加热，所以安装师傅在调试时，海曼电热水器看上去是不加热的，误以为是机器故障。

问题的根源找到了，等太阳能热水器注满水以后，海曼电热水器立即切换到了加热状态，但是这样并没有从根本上解决问题。安装师傅想出一个解决方案，给沈女士家的水路安装了一个水阀，将太阳能热水器和海曼电热水器分开，问题彻底解决了。

安装师傅又调试了一下海曼电热水器，一切正常，没有任何问题。接着，客户工程师为沈女士实机演示了一下海曼电热水器的几大功能。

海曼热水器支持手机APP智能控制，随时随地可以控制家中的热水器;海曼热水器拥有活水阀，轻轻一扭就可以彻底排出死水，不需要专业的师傅上门拆卸清洗，而且还有高温抑菌功能，确保洗浴用水的干净健康;海曼热水器还有中温保温功能，全天24小时都有温水使用，省电节能。

经过此番沟通了解，沈女士非常的满意，十分认可海曼热水器的产品和售后服务。

沈女士随即将海曼电热水器推荐给了弟弟，姐弟俩一同去体验店又定了一台同款海曼电热水器。

俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。口碑的力量，简单却巨大，在虚假广告泛滥的当下，口碑显得愈加弥足珍贵，“姐弟先后入手同款海曼电热水器”的故事完美诠释了口碑的力量。

“君子万年，口碑载路”，品牌亦如此，“有口皆碑”是对一个品牌的最高褒奖。海曼热水器凭借匠心品质和优质服务，赢得了用户的认可和赞誉。未来，海曼热水器将秉承初心，延续温暖守护。