详细解读：海尔热水器售后服务质量如何？

热水器如今已经成为家庭必备的家电之一，而作为全球最大的家电消费市场，中国市场已经吸引了超过200家中外热水器品牌的进驻。品牌间的激烈竞争和用户消费需求的升级引发了热水器产品的更新迭代，同时也带来了用户体验的不断升级。

以海尔热水器为例，近几年海尔通过与用户的不断交互推出了瞬热洗、净水洗、双驱恒温、双气安防等热水器技术，满足了用户对热水器的不同需求。那除了技术，海尔热水器在售后服务质量方面的表现又怎么样呢?

事实上 热水器行业已不是单纯的卖产品，用户的售后服务体验也同样重要，优质的产品品质加上满意的售后服务才能更好的满足用户的消费需求。以往买家电，用户抱怨最多的地方就是售后安装和售后服务。

针对这些用户痛点，从今年8月起海尔热水器就推出了“0元安装，真诚到家”的服务活动，活动期间，海尔电热水器、燃气热水器和空气能热水器的指定型号可以享受到0元材料费、0元送货费、0元人工费、0元安装设计费、0元水电检测、0元镁棒更换等售后服务，活动范围涉及到线上、线下近百个海尔热水器产品，让用户在安装环节享受到了0烦恼的售后安装体验。

海尔热水器售后服务质量怎么样

除了售后安装，在用户普遍比较关注的质保期方面，海尔热水器同样推出了相应的增值服务。从2018年10月1日起，海尔热水器将线上线下指定型号的52款产品的质保期升级为8年，用户在8年内可以享受到整机包修、免零部件更换费、免人工上门费等售后服务，而行业内热水器的普遍质保期为3-6年。此外海尔热水器还在上门设计、成套设计、水电施工、验收维护等方面带来了全方位的服务升级，颠覆了传统的售后服务模式。

海尔热水器售后服务质量怎么样

热水器这种家电，一旦出现问题自行处理会比较困难，往往需要专业的售后人员来进行解决，这也就决定了售后服务的重要性。而对于“海尔热水器售后服务质量怎么样?”这个问题，相信随着售后服务模式的升级，用户的体验也会越来越好。