别再盲从互联网思维，热水器企业布局O2O关键是服务升级

互联网对传统产业的颠覆使越来越多的企业感到自己的发展岌岌可危。在这种情况下，许多热水器企业正试图通过互联网转型来促进自身发展。O2O模式已经成为许多传统企业，包括热水器企业改造互联网的首选。然而，有必要理解，传统的互联网变革和互联网思维只会将企业推入互联网发展的“深渊”。

“互联网思维”的执着已把O2O行业带到沟里

所谓“互联网思维”商业逻辑就是利用免费或低价产品获得大量用户，从而无限期降低边际成本，然后将一部分付费用户转化为增值项目中的利润。例如，腾讯QQ从大量用户中选择极少数付费用户，淘宝通过低成本消费品繁荣起来，所有这些都带有“得屌丝者得天下”和扩大用户基数的深刻印记。在过去的十年里，这种把握基层消费需求的“互联网思维”在信息技术行业无疑是极其成功的。

然而，热水器企业应该看到，020平台方式已经远远超出了互联网行业的现有范围。从政府的宏观战略角度来看，O2O是网上和网下的融合，是传统产业通过互联网的裂变。从互联网圈的角度来看，O2O是一种面向人、商店和家庭的服务模式。前者负责许多传统企业的转型升级，追求经营效率和利润，而后者则追求消费过程中的服务经验和这种服务所形成的溢价。

热水器企业如何抓住O2O?

(1)以个人消费需求为中心，通过LBS推送周边商家，整合各种城市生活消费服务。

(2)关注家庭生活消费，构建家庭消费无缝O2O闭环，建立一站式家庭O2O服务平台。

(3)以社区为中心的社区O2O项目，作为社区电子商务模式的升级版，为业主提供更多的社区产品，为邻里提供线下服务。

因此，热水器企业不要盲目跟随互联网思维，让O2O能回到线上和线下整合的正确路径。只有关注消费升级和服务升级的大趋势，O2O才能重生。