消费群体被碎片化分流，热水器企业必须主动出击

由于媒体高度发达和多样化，消费者的注意力高度分散。对于大多数品牌来说，通过一种媒体覆盖所有目标客户已经成为不可能的任务。同样，在热水器市场，由于消费需求的多样化，消费群体已经支离破碎，热水器企业占据所有目标消费群体的注意力已经不再现实。

国内零售终端的客流不多

对于中国大多数家居零售终端来说，无论是拥有独立热水器品牌的专卖店，还是拥有大量品牌集合的家居卖场，无论是从南到北，从一级和二级市场到三级和四级市场，一个普遍的现象是客流量低，前来商店的顾客数量少。即使在周末、假日或重大活动中，顾客数量的增加也是有限的。对于国内的零售终端来说，在大型超市或中央商务区中心看到拥挤的客流简直是奢望。像空气越来越稀薄时攀登珠穆朗玛峰，这样的家居零售终端也变得越来越不拥挤。

多样化的消费者选择会导致转移注意力

最初，热水器等家居行业对客户来说是一个相对不太受关注的行业。顾客在装修新房子和翻新旧房子时，只特别注意家居品牌，光顾家居终端。然而，在目前的环境下，消费者可以面对的选择非常多样:国外连锁店和民族品牌店遍地开花，加上本土家居卖场和拥有各种家族式品牌独立商店的专卖店激增，热水器企业想要在单一终端集中一定数量的消费者，这也相当累人。

热水器企业不能等死

终端如此之多，客流的分流和稀缺以及顾客“碎片化”的存在是不争的事实。然后在这个顾客“碎片化”的时代，热水器商人正等着顾客来他们家，无异于是守株待兔，坐以待毙。与其在商店等死，不如主动出击。热水器企业需要以实际行动吸引更多的消费者，以继续其长期发展。