神田售后全面升级 规避免费服务里的“三重门”

在许多消费者看来，选购心仪的家电后，商家免费上门送货安装，是再平常不过的事情。但是，近日有知名自媒体人易北辰在百度百家上首次提出了行业免费服务里的“三重门”：加收材料费、保修≠免费、送货超程要加钱，引发了行业和消费者的关注。拥有18年电热品质的神田电器不但在品质上引领行业发展，全面升级的售后服务体系更是带给消费者尽善尽美的体验。

随着行业竞争的白热化，目前市面上的热水器企业过度关注产品的性能和品牌建设，往往容易忽视产品的性价比和售后服务。类似于“买家电免费送货”的这种平常服务，却也有很多企业“开空头支票”。由于电热水器从进门、安装到售后保养都需要专业人士操作，所以一些打出免费服务广告的热水器更能吸引消费者。可商家承诺的这些免费服务，真的不需要消费者再掏钱吗?

事实上，真正意义上的免费服务在目前行业中凤毛麟角。一台1000元的电热水器，材料费收到300元是常有的事。更换一个配件，也需要另交几十元的换新费用……大大小小的零件费、检查费，让电热水器买家苦不堪言。甚至有网友算了算，“养”一台热水器的钱足够再买一台新的。

电热水器安装问题虽然细微，但是和每个消费者都息息相关。所以在这个细微领域的服务迭代改善都能引发社会的关注。神田电器以“诚信服务、尽善尽美”为理念全面升级售后服务体系。消费者在购买神田电热水器的同时，也等于购买了一份舒适沐浴的保障。神田承诺：不供“伪劣产品”，做好——顾客信赖、贴心服务，打造一流服务和科技力的即热式电热水器品牌。同时在全国设立超10000家售后服务网点，为消费者提供全国无盲区售后保障。凭购神田产品的保修卡凭证，可在当地购买地区销售点和代理商获得标准服务。

四大承诺 五星服务

1、采用国际化标准管理模式，24道工序检验，全程严格监控。

2、1个电话快速解决退货退款

3、售后即时响应配备十多名专业售后客服团队

4、售后回访跟踪确保100%客户满意

随着行业免费服务真假难辨的现象越来越严重，消费者对行业的信任度正在下滑。如何重塑消费者对行业服务的信心，是目前行业急需解决的问题。而神田电器全面升级的售后服务，能直面行业弊端，从源头上改善行业的服务现状，用真服务取代假服务，让消费者享受到了真正的舒心购物。