中国十大热水器品牌：新消费时代借用户口碑提升品牌形象

就在前几天，举世瞩目的G20峰会在杭州召开。无疑在G20东风的吹拂下，杭州的国际影响力、旅游形象、商务活动大幅提升。而在互联网时代里，这种借力营销，通常会让一座城市、一个品牌在短时间内广受关注。而作为行业里的领军企业——中国十大热水器品牌，他们的借力营销秘籍是：通过借大势、借群体智慧、借大数据等等一系列方式“让用户参与进来”，最终，借用户口碑提升品牌形象。

1.借“势”，让看客变用户

“君子性非异也，善假于物也。”品牌没有势能，声音就出不来。借势营销,第一步正是找到合适的“势”。

夏季是用热水器高峰期，许多消费者都在这个时候有选购意向，而他们大部分人对热水器品牌都不太会了解，所以这时企业就要主动出击，让广大消费者都知道你是优秀的品牌。而中国十大热水器品牌在方面就做得比较好，他们本省具备了产品质量与服务领先的优势，此时看准时机使出绝招就是关键。

在夏天里全民关注的奥运盛事便是借势的好时机，中国十大热水器品牌开展了各种主题与奥运会相关的活动，打响为中国奥运健儿呐喊的口号，而可以利用的媒介载体也是很多的，例如手机端各种APP、各大新闻媒体网站、微信公众号等等。

诸如此类的“借势”事件，不仅让品牌曝光度大幅提高;同时通过契合的活动主题引导，受众在潜移默化中也接收到了品牌传达的信息。在大量评论中，中国十大热水器品牌也得到了一致公认。

2.借“智”，让用户参与产品设计节点

“人们购买产品是为了解决问题，而绝不是想拥有某一产品这么简单。”这条“真理”同样适用于中国十大热水器品牌，在他们很多的产品细节里都融入了用户的“智慧”，为用户的需求改进产品，做消费者真正需要的热水器。

例如，有用户反映：热水器刚开始放水，会有很长时间的凉水，浪费!夏天水太烫、冬天水不热，费事!针对这些“痛点”， 中国十大热水器品牌研发双驱恒温热水器产品：双核驱动，实现一次燃烧两次加热，使水热得更快;极微火苗及宽幅的火力调节，则能够让使用者畅享四季舒适水温。

中的来讲就是，向用户借“智”，相当于让用户参与到产品设计环节，真正满足用户的需求。

3.借“数据”，建立更高效的用户管理体系

对于热水器行业来说，服务一直与产品同等重要。企业除了要坚持做好产品做好服务，近年来，中国十大热水器品牌也开始借助互联网、大数据，建立完善的管理体系，更好服务用户。

例如，企业可以推出的APP闭环管理系统，用户只需登录，就可完成从预约时间到维修、付费、满意度评价等等一系列活动。而通过用户的数据留存，可以非常清晰地分析出哪些产品的零部件损坏率高?用户喜欢什么时间上门?……这些都为产品升级、服务升级，提供了强有力的保障。

十大热水器品牌企业认为，“让用户参与进来。”从来不是一句简单的口号，只有从营销到产品、服务，全程开放，才能建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌。