现在的热水器行业强者愈强、弱者愈弱的两极化趋势日益明显,成长型品牌谋求更进一步发展,衰退型企业四处寻出路。2017年到来,对于新一年的发展前景,有人看好,有人唱衰,面对迷糊不清的局势,热水器企业亦免不了焦虑,甚至把焦虑转给了经销商,这是极不明智的做法,很有可能会导致企业转型失败。
热水器企业把品牌焦虑转给经销商,主要表现在两个方面。
一是热水器企业盲目要求经销商跟随总部进行"品牌升级"。调整产品结构、重新装修展厅,这些本来都是常见的做法。可是,有多少企业认真征求过经销商的意见,了解一下当地消费者能否接受此类产品?有多少企业能够迅速满足经销商的补货需求?有多少企业会主动提出,在当地是否有强大的竞争对手,需要总部加以政策倾斜?如果做不到这些,一味指责经销商不配合、渠道实力跟不上,或许是不负责任的做法。
二是在热水器企业开拓空白市场的时候,夸大品牌优势与扶持力度,"忽悠"经销商。很多人以为经销商是一群精明不过的商人,但从某种角度来说,大部分新经销商对厂家来说,可能是弱势群体。仔细分析会发现,如果该经销商已经成功经营某个品牌,在目前的市场环境下,他或许不会轻易更换厂家;如果是从批发转型,那也许对操作品牌并无经验,自然对厂家较多依赖。不管怎么说,一旦他们决定代理新品牌、装修店面、打款发货,他们就已经产生了实质的投入。除了打开销售渠道有风险以外,他们还要面临厂家毁约的风险。
除以上两点外,热水器经销商还可能遭遇承诺不兑现、流程太复杂、内部管理官僚等等。然而,正是这些小事,让经销商成了夹心饼。他们一面要面对市场上激烈的竞争,一面还要顾及厂家后方关系处理,谈何同心进退?如果多个终端渠道不畅通,必然会影响销售业绩大幅下滑,最终的表现就是企业"转型失败"。
品牌竞争时代,很多热水器企业开始转型做品牌。但与制造商不同的是,品牌商与经销商有着更为紧密的利益共生体系。热水器企业在谈战略转型、做品牌时,一定要考虑自己的经销商,能够带着经销商一起转型,做品牌才算有希望。如果只考虑自身,并将焦虑转给经销商,这种做法的失败率会很大。
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