热水器门店四方面优化销售服务 获得业绩提升

随着近年来互联网的迅猛发展，电商迅速攻占各行各业，热水器行业作为传统产业也面临着生死攸关的考验。虽然顾客都倾向于电商的低价格而成为电商行业的拥护者，但良好的用户体验和售后保障却是顾客选择热水器门店的理由。热水器门店只有打造更加完善的服务才能提高竞争力，那么热水器门店销售服务应该如何做呢?

营销渠道多元化

热水器门店营销分为“店内”和“店外”两种。店内主要用来收集顾客的各类信息，并监理处系统的客户档案，可以设法将店内的一些优惠活动和促销信息传达给客户，引导客户的重复到店消费。而线下十分流行的微博、微信、QQ等新媒体的传播渠道，可以发展成为热水器门店的店外营销的主要手段。

人性化服务水平

会到热水器专卖店选购的顾客，大多都是喜欢精挑细选或者询问清楚，多次深入比对后，才会做出最终的购买决策，尤其是一些中老年顾客，购物时十分谨慎保守，喜欢购买那些物美价廉的产品。热水器门店就要抓住这类客户群体，因为这些顾客有可能是近几年内最忠实的客户。对他们的服务更需要细心细心再细心，要经得起客户的“折腾”。

增强高附加值服务

网购的顾客一般都会关注顾客评价，购物时受口碑效应的影响很大。虽然热水器门店无法给予顾客精准的量化评价，但却可以给予顾客比网购更贴心服务以及售后承诺。如果热水器门店的服务和承诺可以比网购更打动人，赢过网购将是比较容易的。

提高热水器门店销售人员的专业性，可以给到客户的不再是只为销售产品的忽悠，而是实实在在为客户提供量身定做的服务方案。将很大程度的提高热水器门店的销售业绩。

换位思考为客户着想

抛开热水器门店本身产品特色以及区域差别外，如何更好地满足顾客的需求成为聚客成功之道。如果热水器门店销售可以发掘出客户内心需求，并且可以恰到好处的给予满足，并且再做好售前、中、后的服务，将为热水器门店赢得大批的客户忠诚粉丝。

热水器门店需要重新认识自己的优势，做好产品质量的同时，发展多元化的营销模式，提高销售人员的服务水平，将不再惧怕电商的冲击。