有成千上万的人就有成千上万的需求。当然,衣柜企业的产品不能满足所有消费者。然而,通过掌握用户的需求,突出了满足目标用户群的一个优势,这样一个突破就是微创新。
微创新专注于创造成功的用户体验
业内有许多成功的“微创新”案例,所有重视用户体验的公司都在闪烁“微创新”的光芒。百度在大量适应当地条件的“微创新”的基础上击败了科技巨头谷歌。360颠覆杀毒产业依赖于持续的“微创新”;新浪微博和腾讯微信凭借一种“微”迅速流行起来。
这些案例中的创新都有一个共同的特点:从最终用户那里获得灵感,不坚持追求革命性和颠覆性的重大技术创新,而是以提供更合适的服务为目标,着力于以应用为重点的“微创新”,不断实现概念、技术等方面的小突破,不断解决用户的小需求。“微创新”思想对衣柜行业也有很大启示。
管理专家认为,这种以用户为中心的应用创新是通过对消费者体验的深入探索而形成的一种新的创新模式。不同于工业时代的技术创新思维,应用创新是信息时代的思维和“以消费者为中心”的创新模式。管理大师普拉哈拉德曾经说过:“顾客正凭借个人经历在创造价值的过程中发挥着越来越大的作用。“
衣柜企业可以通过产品微创新取胜
过去几十年中国经济复苏增长的特点决定了产品核心营销战略模式的有效性。然而,在未来30年中国消费“结构性增长”的新时代,需要对产业营销战略模式进行思考。需要从战略角度重新思考企业的商业模式:产品、渠道和品牌是企业商业模式的核心?
产品导向模式、渠道导向模式或品牌导向模式,每种模式都有其优势。每种模式都与企业资源密切相关,对企业的未来有决定性的影响。衣柜企业需要从注重包装设计、代言人、沟通和招商转向拓展战略视野,如消费者洞察力、产品的微创新和渠道模式的重新思考。
中国消费者不期望企业制造出惊天动地的新产品。只要衣柜企业做出一点消费者能察觉到的产品创新,就很容易“一招鲜、吃遍天”。然而,大多数衣柜企业要么不重视消费者的感知需求,要么缺乏将这种微创新放大为企业战略的系统运行能力和思维!
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