衣柜实体店需勤练内功 同时紧跟电商发展之路

自从两会上提及到"互联网+"模式，让不少行业重新点燃了电商激情。而现在，电商已经在衣柜行业里热翻天了，众多衣柜品牌已经投入其中。现在的衣柜企业都已经掌握了互联网的基本营销方式，他们往往会借助微信、微博、论坛等网络平台进行广告宣传、促销推广和产品展示。毋庸置疑，衣柜企业做电商是大势所趋，而对于经营线下实体店的企业而言，也是时候思考一下如何练好内功，让消费者愿意在线下实体店购买。

衣柜电商化冲击实体店的发展

线下实体店的艰难生存状态早就已经出现了，同质化的营销方式让顾客左右为难，当越来越的同质化门店如雨后春笋一般地冒出来的时候，顾客进门人数减少单店毛利降低是必然结果。

衣柜实体店应对电商首先要做的就是体验营销，给客户创造独特的差异化感觉。实体店给客户创造独特的购买体验，可以从销售空间上做出差异化，也可以从服务体验上做出差异化。商家只要去挖掘，从顾客进店的那一刻开始，每一步骤都能创造出差异化来，让顾客感觉出实体店的与众不同。

衣柜电商化发展服务也要创新

其实，电商的成功要素并不只是价格，电商正在积极构建自己的另一个重要优势--服务。现在的互联网销售平台已经在做大数据分析了，他们会根据客户以往的购买经验来向客户推荐产品。基于大数据分析的客户管理和移动互联网技术的成熟，无疑让电商企业更加强大，线下实体的压力越来越大。

但是实体店同样也可以做大数据的分析，衣柜商家把对客户的成交做好记录，就能发现很多机会。通过对订单的成交金额，产品的销售数量，客户的销售时间等等重要数据的分析整理，商家会知道该如何向客户推荐产品，如何维护老客户的关系。

衣柜企业要学会向客户讲故事

线下实体店仅仅着眼于卖产品的话，竞争优势必然会逐步丧失。在产品供应过剩，销售渠道多元化的时代，客户的购买行为发生了天翻地覆的改变。衣柜企业应该致力于给客户提供一种全新的生活方法，让客户走到你的门店里来的时候，发出一声尖叫，这才是我想要的生活。

不只卖产品还卖生活的方式和生活的态度，就需要企业学会向客户讲故事。既然是在向客户讲故事，不但店面产品组合策略和陈列要做出改变，销售人员也要做出改变，要从介绍产品延伸到讲故事。

衣柜的线下实体店会不会被电商取代，只有线下实体店经营者自己才能给出答案，简单的产品售卖方式，滞后的客户服务体验必然会被客户所抛弃。只要实体店能够站在客户的角度上思考，为客户提供更加充满创意的购买体验，那么这一场战争便不会输。

其实，按照目前的大趋势来讲，电商已是一条必须要面对的正道了，但衣柜企业并不能因此而抛弃掉线下实体店的经营，而是要利用线上的优势为品牌造势，在产品线上要合理规划与区隔，防止渠道冲突，并且结合自身优势紧紧跟随未来的电商之路。