目前国内厨卫电器市场尚算良好,有不少创业者加入到这个行业中来,但是面对激烈的竞争,想要取得好成绩还是得下一番苦工的。就厨卫电器来说,很多的代理店的销售业绩与企业的收入息息相关,而在他们在做销售时有时候会难免踏入一些误区,导致销售绩效低下,很多订单白白流失掉,主要体现在6个方面。
(1)一定要避免销售员过于主观,介绍产品永远应从客户角度考虑,思考客户对产品最关心的是什么问题,层层引导,把产品介绍跟客户的需求一一对上。
(2)看不起钱少的订单,面对资金量少的订单缺乏热情,以致服务态度被客户嫌弃,这种行为是很糟糕,会影响到品牌的声誉。而且,他们不善于用购买技巧,给顾客推荐产品。
(3)抓不准客户的利益点导购员在介绍产品时,太急缺乏针对性。一般在没有彻底了解利益点的时候,大部分的说辞都是无效的。
(4)解说产品没有吸引力导购员介绍产品时,不能有效吸引顾客的注意力,介绍产品的言语令人枯燥乏味。
(5)说赢顾客并不等于成交销售的最终目的是成交,而不是说赢客户。好的销售员都懂得宽容忍让的。
(6)只顾找新顾客忽视回访许多导购员认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们会努力去寻找新客户,却忽略了跟老客户交流。
在厨卫电器产品营销的过程中,每个人都一定要有这样的思想:客户可以拒绝我的产品、我的推销,但绝不会拒绝我的关怀。做到这样的话,才能真正的走进顾客的内心,从而使销售过程变得稍微的简单一些,而热情的服务避免营销误区,也能够让销售员们提高自身的业绩。
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