需求:满足消费者个性化定制
现在房价飞涨,空间的利用很重要。定制家居是为顾客的家量身定制,充既满足消费者对于空间充分利用的需求,同时通过巧妙地设计,在色彩、比例、视觉方面合理安排,使整个居家环境显得干净整洁不局促。定制家居受到越来越多年轻人的追捧,原因就是定制家居能够满足消费者的个性化需求。定制家居是独一无二的,是通过与消费者充分沟通后,设计出的满足储物需求和使用习惯的家居。
时间:供货周期不在受限制
"定制,供货时间会很长吧?"很多消费者提到定制,都会有这样的疑虑。成品家居大多储备一定量的库存,因此某些畅销款式的供货周期很短。而定制家居的特点,决定了定制家居需要在收到订单后再投入生产,从而使得其供货周期普遍长于成品家居。
其实,现在不少成熟的定制家居企业已经可以做到15天交货,这与成品家居相差不多,甚至比成品家居有优势。不过,要想彻底解决供货周期的短板,定制家居企业必须提高工厂管理水平与系统成熟度。
利益:规模化生产和定制不矛盾
有专家认为,定制家居与整个行业向规模化、工厂化方向过渡相矛盾。从经济学层面考虑,企业要想实现利润最大化,需要规模化生产,而定制家居是个性化产品,无法批量化作业,这就难免会降低效率,影响了企业甚至整个行业实现利益最大化。
关于定制家居无法实现规模化生产,业内人士表示,这还在于个人的理解。全屋定制是标准产品和个性化定制相结合,这与追求利益最大化并不冲突,因为定制产品里也有标准化部件。
不过,定制橱柜行业想要在中国快速发展,还有一定的难度。一方面,中国消费者对定制经济和定制文化的理解还较为粗浅,参与定制的能力有待提高;另一方面,中国企业在定制经济的实践上也存在问题,其中最显著而严重的问题是,将定制理解为"非标生产"。事实上,"以客户为中心"并非是对客户要求无原则的妥协。而科学的定制,应该是运用标准化的规格组合满足客户个性化的需求。未来中国定制橱柜行业的方向应该是"非标中的标准生产"。
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