一文知晓：壁挂炉常见问题及解决方法汇总

一、什么样的暖气系统是最好用的?

1.暖气主要有两种方式，一种是地暖，一种是暖气片，它们各有各的优缺点。

2.地暖：人体舒适性最好的，隐蔽性好，对装修风格和家具的摆放没有影响，但升温要3-4个小时、对地面装饰材料有限制、还要增加地面厚度。

3.暖气片：热得快，1-2个小时温度就升起来了，由于暖气片挂在墙上，对地面材料没有任何要求，所以顾客在选择地暖或暖气片时应根据自己的工作习惯和家庭常驻人口情况，选择适合自己的采暖方式。

二、用户新安装好一月后，发现耗气量较大?

1.暖气的运行费用主要取决于以下几个方面：

1)采暖面积：客户可控，长时间不用的房间暖气可关闭，相应的总采暖面积就减少了，费用就降下来了。

2)室内温度：温度自由掌控，但标准是适合自己即可，不要盲目追高，暖气每提高室温1度，增加能耗10%左右。

3)保温性：住房的保温性越好，越节能。

4)暖气的运行费用还与：第一供暖季与其后的供暖季;居室的朝向与层数;室外的温度;周边是否采暖有关。

三、用户开始使用，壁挂炉显示E1或A4代码，机器点不着火?

用户开始使用时特别是新安装用户，当壁挂炉显示E1或A4代码时，首先应查看燃气阀门是否打开，燃气智能气表是否安装电池和充值，是否停气。初次或长时间未使用，特别是外接进气管路较长，进气管内的空气较多，大火点燃时间会长一些，如第一次未点燃火，可等放电火花完毕后，将热水阀门关闭后再从新打开如此反复，直到将大火点燃为此。若仍然不能使用，请打壁挂炉品牌售后电话，让他们公司安排专业服务人员上门检查。

四、冬季来临，壁挂炉开始使用，出现E4或A9代码?

当壁挂炉出现E4或A9代码，说明机器出现过热保护现象。用户应当首先检查供暖系统阀门是否正常开启。也可能是壁挂炉长时间未使用，循环水泵出现卡死，需要对循环水泵进行助动，请打壁挂炉品牌售后电话，让他们公司安排专业服务人员上门检查。

所以，用户在使用过程中(包括夏天用户选择不使用时间)每月都要给壁挂炉上一到两次电，工作在供暖模式状态下保证壁挂炉的水泵能运行一两次，这样就可以防止水泵卡死。

五、长时间未使用壁挂炉，开机出现E9或F2代码?

当壁挂炉出现E9或F2时，说明出现供暖系统水压故障.用户可观察显示器或水压表上的压力显示是否大于0.5bar，若小于0.5bar时需要对壁挂炉进行补压，可在机器底部下盖板上找到补水阀(兰色或黑色旋钮)，逆时针旋转打开补水阀，当系统压力指示到1-1.5bar时，顺时针旋转关闭补水阀并按复位键即可。对于数字显示压力表的，当显示水压大于3.5bar，也会出现E9或F2时，需要对壁挂炉供暖系统进行泄压并按复位键即可。若仍然出现此代码，请打壁挂炉品牌售后电话，让他们公司安排专业服务人员上门检查。

六、壁挂炉在采暖时，远端的房间温度较低，近端房间温度较高?

这是由于壁挂炉产生的采暖热水越往远处热水温度会越下降，所以可采取关小近端房间截止阀，开大远端截止阀的方法，让热水大量往远端运行，即可提高相应房间的温度。

七、用户打开出热水阀门，壁挂炉不工作，或只有在设置到采暖模式才有热水流出?

当用户打开出热水阀门，机器显示面板上将喷头或水龙头显示将点亮，说明有水流过。当显示未点亮时，说明机器未感知到水流过，首先应检查出水流量大小，若出水量较小，用户可清理出水口滤网;当设置到采暖模式时打开热水出水口，显示器上的喷头或水龙头显示也将点亮，也先清理出水口滤网。若仍不能解决，请打壁挂炉品牌售后电话，让他们公司安排专业服务人员上门检查。