创尔特对中国供暖市场充满信心和底气

“人比去年少了”，这是2019年ISH北京中国供热展现场很多人讲出来的感受。何润生，广东长青(集团)股份有限公司旗下子公司——创尔特热能科技(中山)有限公司的副总经理，他也有这个感受。访谈刚开始，当笔者问起，“这次参展最大感受是什么”时，何总讲的第一句话就是“人的确是比去年少了”，直接且真诚。而这种坦率的谈话氛围，贯穿了访谈的始终。

这次参展我看到了壁挂炉行业的传承和活力

何总说，“人气确实是比去年少一点，但壁挂炉这个行业这么多年下来，一些已经参与进来的企业，有自己相对比较稳定的客户群和渠道，他们就会根据企业的实际需求有选择性阶段性地参加展会。另外因为“煤改气”等一系列政策的影响，最近几年行业出现了“大起大落”，行业本身也处于调整期，这造成了一些企业对这个行业处于一种观察的状态。”

不过，何总也表示，人虽然是少了，但也看到了壁挂炉这个行业的传承和活力。他说，“作为行业的知名品牌，创尔特在这个行业21年，从这个展会第一届就开始参与，这次看到很多当初与我们一起成长的老面孔不见了，但我们也能看到像海尔、阿里斯顿等这些行业的名牌还是继续存在。虽然淘汰了一部分企业，但老的名牌还在，新的企业接着涌现，这代表了这个行业是有传承的，而有进有出，这让行业依旧充满活力。”

产品质量和售后服务是产品生命力的源泉

“煤改气”政策确实推动了行业的发展，但也带来了一些像低价低质产品的竞争以及2018年库存堆积这样的问题。访谈当天，青戈尔资讯联合壁挂炉行业企业举办了名为“产品质量 售后服务”双承诺的活动，目的是呼吁壁挂炉企业在参与“煤改气”项目过程中需要注重产品质量和售后服务，塑造良好的行业形象。谈及于此，何总回忆起了两年前的场景，“对于2017年行业曾短暂出现过的供不应求的局面，我至今记忆犹新。当时很多厂家因为看到有利可图，就一拥而上，既没有系统性的规划也不注重产品质量和售后服务的质量，所以产生了很多产品质量和售后的问题。”

何总表示，对于这一点行业也开始在反省，这些厂家一窝蜂进去不注重产品技术沉淀肯定不行。产品的生命力，最终还是取决于产品质量和对用户需求的满足。像创尔特这个品牌，是在市场上二十一年沉淀下来的。“优胜劣汰是行业发展的过程，像热水器，刚开始有300多个品牌，你看现在十个手指头都数得过来。所以，行业发展到最后，一定是看产品质量和服务品质。”何总总结道。

三位一体 打通渠道市场

渠道建设一直是壁挂炉企业营销中的重中之重。在“后煤改气”时代即将到来，面对仍有余热的“煤改气”市场，和即将要到的“置换市场”以及进口品牌很强势的零售市场，显然，创尔特早有准备。何总介绍，第一是积极参与“煤改气”工程。除了燃气和电产品，生物质产品也是创尔特的强项，都会参与这些项目。何总认为，整个市场是很广阔的，没有被“煤改气”覆盖到的市场就要靠创新的日常销售渠道来覆盖。

“另外，要积极参与精装修的市场，因为创尔特还做厨电产品，拥有很多与一些大型房地产企业合作的渠道。精装修市场在未来还是大有可为的。最后还要参与“煤改气”促成的“置换市场”。“煤改气”安装使用的产品即将面临一个更新换代，这也是一个很重要的市场，创尔特对此都在做相应的布局。”何总补充道。

“狼”来了和高标准都是好事

有消息称，2030年之后，欧洲市场将禁止销售民用燃气设备(包括壁挂炉)，但禁售不禁产，在欧洲销售的壁挂炉企业必将会将目光转向快速成长的中国供暖市场。欧洲企业无论在工业设计还是产品技术研发以及品牌知名度方面，面对中国企业都具备相当的优势，活脱脱的上演一幕壁挂炉行业版“狼来了”。对此，何总呈开放态度，“欧洲能带来更先进的技术，我们要学习吸收。”他认为，这些进口企业会活跃中国整个行业的市场，高新技术企业的加入会向社会倡导一种高质量高品质的文化和氛围，这对粗制滥造的企业会形成一种排挤效应。“我觉得这对行业是有好处的。”他说。

另外，何总表示，“这些进口品牌进来，作为创尔特，背靠我们的长青集团公司，有这样一个强大的技术、资源、平台背景的支撑，我相信我们有足够的实力能够把这个市场做好。我们欢迎良性的竞争，但我们也不怕，我们对自己充满信心。”

大家知道，4月24日石家庄市气代煤电代煤工作领导小组办公室印发了一个《关于做好2019年农村地区冬季清洁取暖招标工作的通知》，通知强调“气代煤燃气采暖炉氮氧化碳排放量不大于100mg/Nm3”，产品能效数值不低于国家二级能效。通知一出就有行业人士担忧河北省整个煤改气区域都会效仿此标准，因为以现在的招标价格，按新标准执行的话，企业参与招投标的利润极低。但对此，何总有不同看法，“我觉得这个政策非常好，这是二级能效的一个标准，我们创尔特做的是一级能效。通过设置一个门槛淘汰一些低质品牌，这个“通知”非常及时和有远见。而合理的利润是需要的，但我们不追求暴利，而行业本身也需要回到一种毛利润合理的状态。”

何总表示，企业应该通过规模效应和精湛工艺的优化去降低成本，像这种标准的设定反而会倒逼企业进行生产管理能力和系统能力的优化。

对这次展会的感受到对这个行业影响深远的“煤改气”政策，再到行业相关动态的探讨，何总都给出了真诚的回应和深度的论述。当谈及行业的未来，何总提起了今年法兰克福展上特受关注的一个概念“科技生活、万物互联”，他表示，行业发展下去，必然是朝着智能化的方向发展。他还指出，“其实‘万物互联’这个概念是中国人先提出来的”，“我相信在未来的市场竞争中，我们国内企业会是做得更好的那一方。”何总信心十足。