万家乐壁挂炉专业、细致、真诚的服务，助推清洁取暖工程发展

自7月以来，全国各地持续高温，北部地区清洁供暖项目也在全面展开。据了解，在今年的煤炭清洁能源市场上，万家乐作为国内壁挂炉十大品牌，先后在唐山、天津静海、洛阳、山东聊城、晋中、山西、咸阳、陕西等地区赢得了煤改气和煤改电项目的竞标，备受业界关注。

行业专家表示，随着国家煤改清洁能源政策的实施，壁挂炉已成为该政策最有利的行业之一，近年来中国壁挂炉市场大幅增长。在这一轮增长中，万家乐积极参与了国家煤改清洁能源项目。入围的获奖项目遍布北京、天津、河北、河南、山东、山西、山西、新疆、辽宁等地区，帮助煤炭改革稳步推进。荣获“蓝天贡献奖”、“北京市煤改清洁能源空气源热泵行业突出贡献单位”、“煤改气工程售后服务优秀企业”等荣誉，业绩异常优异。

领先综合实力助力国家蓝天工程

据行业专家介绍，在政府和工程采购项目中，价格不是唯一的因素，产品质量、节能技术、服务保证、供应能力等因素都非常重要。

34年来，万家乐一直专注于燃气供暖和热水领域，凭借尖端的技术、稳定的质量和优质的服务，在行业内树立了标杆，在工程领域频频中标。长期以来，它一直是工程客户的首选品牌之一。近年来，煤改清洁能源项目得到了推广，万家乐在中标领域提供的专业服务受到了用户的好评。

众所周知，煤改地区大多在乡镇郊区。壁挂炉的安装使用环境相对复杂，用户对壁挂炉了解不够，存在一定的隐患。为确保煤改用户安全正常供暖，万家乐每年供暖季节前组织售后检查小组深入用户家中，逐一检查产品，指导用户操作使用。

2017年至2018年，在两个采暖期，万家乐检查组走访了华北煤改地区800多个村庄，覆盖了数十万煤改用户。检验效率90%以上，问题解决率100%。没有发生安全事故，得到当地政府和用户的高度肯定。

确保用户安全供暖的专业护理

据报道，在视察过程中，还发生了许多感人和令人钦佩的故事。2017年11月24日，万家乐售后工程师亓飞到天津市武清区王庆坨镇七街村进行检查。他一进曹以明的家，一股强烈的煤气味就引起了他的注意，他手里的煤气探测器也开始报警。经过多年积累的经验，亓飞意识到可能有煤气泄漏。他果断地打开曹以明的门窗进行通风，并将家人疏散到开阔的地方。

之后，亓飞逐一检查了用户家中可疑的漏风点，最终发现主燃气管道正在泄漏。对此，亓飞立即采取紧急措施，联系燃气公司，帮助妥善解决燃气泄漏问题。此后，亓飞开始了壁挂炉的点火和调试，使用户的家庭供暖顺利进行。在亓飞的帮助下，曹以明一家没有危险。为了表达他的感激之情，曹以明特地做了一面锦旗，送到村委会交给亓飞。

还有一个煤改气用户仁志彬，他住在山东省德州市宁津县西章县村。他是个大卡车司机，一年到头都在外面旅行。2018年12月5日上午12: 00，仁志彬家中的一根旧暖气管道发生故障，导致散热器突然泄漏。当时，只有他70岁的母亲在家。面对这样的情况，仍然是深夜，老母亲不知所措。惊恐地看到万家乐壁挂炉的售后服务卡，她拨通了服务号码。

万家乐的售后工程师逯苗苗得知情况后，虽然不是万家乐的产品的问题，但他还是尽快赶到现场进行紧急维修。项目完成时，已经是凌晨两点多了。任志彬回家后特别感动，他举了一面旗帜表示感谢。

因为专注，所以专业。因为用心，所以暖心。作为壁挂炉十大品牌，万家乐的每一位售后工程师，每一项专业细致的服务，都在履行企业的承诺——真诚的服务，感动用户。