品牌日记|2018欧德宝全国巡回暖通技术及销售培训会议召开

深化服务、决胜终端----2018年7月11日--12日，欧德宝全国巡回暖通技术及销售培训会议，第一场会议在郑州成功召开。

每年7月为欧德宝采暖合作商的既定培训月，本次会议为欧德宝专题培训拉开序幕，欧德宝一直以培训为依托来提高合作商业务技能水平，随着产品的同质化越来严重，业竞争越来越激烈，尤其是2018年整个行业形势比较严峻，而用户的体验度要求越来越高。欧德宝本着为用户负责，为合作商负责的角度出发，以当下实际情况制定专题培训课程，通过培训来加强合作商的专业技能及服务意识，以便为用户带来更专业更高效的服务，从而带来更好的产品体验，提升用户的口碑。

本次会议首先通过“壁挂炉供暖系统、生活热水和水处理设计解决方案”案例分享，来提升合作商设计出更符合用户真实需求的系统解决方案;其次以“欧德宝壁挂炉常见售后处理方法”课题来增强合作商的售后服务专业技能;随后的“欧德宝壁挂炉售后标准及安检的意义”讲解让各合作商在销售及售后壁挂炉产品时的服务将更规范，更专业，对于欧德宝采暖首先提出的“壁挂炉十年免费上门安检”和“400用户回访关怀计划”有了更深刻的理解。“暖通产品知识讲解与销售”让各合作商重塑了对欧德宝产品的认知，在面对客户时讲解的更加专业，同时就维护老用户及市场拓展的技巧与方法得到提升。

(技术交流分享)

(段总正在讲解欧德宝全屋净水示意图)

(段总正在讲解施工标准流程)

会议期间欧德宝“打造精品工地，欧德宝舒适家施工工艺2.0标准”的发布从更深的角度为合作商提供了标准化施工及规范。作为行业为数不多的舒适家居全品类产品供应及方案解决商。通过现有产品：壁挂炉、散热器、地暖、智能控制、净水等，以及对南、北方的供暖环境及用户需求的了解，结合国内、国际规范整理出一套较为专业的标准施工管理体系给予合作商，属于行业少有。未来用户在购买欧德宝的产品时将享受到优质而标准的施工安装服务。

(柴总舒适家居产品讲解)

活动最后欧德宝北京销售公司总经理孟伟分享的以“如何从合作商角度提升成单量”主题分享。从目前市场行情发展、采暖公司的出路、合作商如何转变应对等多个维度进行实例干货分享，得到了合作商的热烈反响。而“欧德宝智能舒适家居解决方案”的讲解将活动推向了高潮，公司领导从欧德宝智能控制产品与设备功能之间的解决方案角度来阐述如何实现用户对于舒适、健康的场景化需求，给用户提供一个“恒温、恒湿、恒氧、恒静、恒净”的舒适健康居家环境。 通过公司开发的UI云管理软件的操作演示来告诉合作商如何进行前期的市场营销管理、工地施工管理、售后服务管理;如何运用软件的用户档案管理模块来提高和用户的黏性;如何运用软件的大数据模块来提高企业的经营效率及决策。

(孟总分享“如何从合作商角度提升成单量")

除了以上培训知识以外，欧德宝在传统淡季市场推出了一款新款壁挂炉产品，两款铜铝散热器产品来为合作商丰富产品线，为用户提供更多的选择。

通过两天的培训学习，各合作商学习激情饱满，每一位欧德宝人对服务的认识更加深化。大家意识到除了产品价值以外，专业的技能及良好的服务会带来更好的用户体验，从而提升用户的口碑。在未来，欧德宝将更好的践行品牌理念，为每一位合作商提供更专业的、更全面的技术及服务支持，为每一位用户提供更优质的服务。(PS：欧德宝采暖培训月西安站、济南站活动即将开启，敬请期待)

(欧德宝大家庭合影留念)