“我们不仅需要保证产品的质量，更要注重服务的细节，多方面结合，持之以恒，才能获取更多顾客的芳心。”——美特照明
“用心照·自然好”是美特照明的品牌理念，当中的一个“用心”便体现在服务上。企业售后服务水平的高低直接影响甚至决定着企业品牌的建设。作为国内照明行业领军品牌，美特照明将“创造灵动生活”作为核心战略，领跑照明行业服务水平，打造让用户可以感知的优质服务，持续以高品质服务为更多消费者创造价值。
服务无价，美特照明一直在通过服务标准化、经营模式规范化、产品平台升级优化，为消费者和服务商提供优质的平台。为了全方位优化客户感知，美特搭建了一站式精细化客服体系模型，从设计到制造，从安装到验收，美特都有一套标准、专业的照明服务流程。根据客户对于空间照明环境的需求以及相应的服务需求，认真考量空间布置与空间明暗分布，量身设计最佳光环境。美特设计师亲临现场指导安装和灯光调试，贴身优质的售前服务，让光一直维持它优雅的存在。
在售后服务上，美特照明以客户需求为驱动力，充分整合组织文化及信息技术平台资源，倾力为客户提供信息咨询、客户投诉处理、售后服务及配件管理等服务，进一步提升客户体验度和满意度。
美特照明的服务理念同时体现在人才培养上。美特照明一对一帮扶经销商，通过培训支持，切实将服务精神落实到终端销售中的每一个工作环节。现如今，美特照明在全国34个省、市拥有上百位设计师、工程师、安装师傅、经销商和合作伙伴，让五星级灯光品质遍布全国。
剑走偏锋，脚踏实地，一分耕耘，一分收获。美特一步一个脚印打拼出今天的成就，靠的是一份用心，品质铸造口碑，服务赢得信赖。用心照，自然好，美特照明放眼未来，逐梦征程，为灯具使用者提供更佳的服务，为空间营造更加舒适的氛围，让灯光成为一种时尚!
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