在笔者看来,从消费者角度思考一切问题,满足消费者的需求,是灯饰十大品牌成功的关键,也将为后续的新生灯饰品牌发展提供重要借鉴意义。
消费者需求影响企业战略方向
市场不景气,竞争压力扑面而来,当前灯饰行业已进入优胜劣汰的整合期,很多企业都将面临生死抉择。困境之中,谁能赢得消费者的心,谁就能率先迎来转机。对于这一点,灯饰企业必须要有清醒认识,在宣传渠道、品牌传播、产品销售等方方面面落实“以消费者为中心”。
目前,整个时代正处于信息时代,每个消费者都成为了信息的发送者,也是信息的接收者。每个消费者都有微博,每个消费者都有微信。消费者用了某个产品,就会在他的微博或微信朋友圈里发布,就像你满意某餐馆的饭菜,你也会在饭前拍照,为饭菜消毒,然后发送微信朋友圈,消费者目前也是这样的行为。
灯饰企业需注重消费者需求方向
在消费者为主体的灯饰市场上,消费者的需求在很大程度上决定着企业的战略方向。灯饰行业作为在国内发展多年的产业,伴随近年来市场竞争的层层升级,注重消费者需求也愈发受到企业的关注。特别是在市场竞争形势愈发严峻的当下,如何洞悉到消费者的需求也显得十分重要。
以前消费者对品牌的认知,更多来自广告而不是口碑,消费者获得信息的渠道有限。但伴随信息时代的不断发展,消费者获得信息的渠道,越来越多,单向的通过广告灌输已失效。在这个信息过剩的时代,品牌是消费者主动建构的,不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权,他们靠互联网,靠手机,主动选择和过滤信息。
灯饰热销产品的诞生是消费者的选择,也是灯饰企业的选择。在政治经济学中有提到过,生产决定消费,消费影响着生产。为此,以消费者为导向的满足用户需求是灯饰企业在发展壮大过程中必须经历的一环,消费者倾向环保、实用、美观的灯饰产品,所以,灯饰企业为迎合消费者需求,在研发新品时要以消费者需求为出发点,从而创造产品市场价值。
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