要有鲜明的个性与立场
作为淋浴房厂家,就应该站在用户的角度,一切从用户出发,了解用户的真正需求,包括潜在需求与未表明的需求,设计出个性化的产品,能真正代表用户的意愿。以人为本,就是以用户的需求为本。淋浴房产品可细分为主流产品、次主流产品与非主流产品,但每一种产品都具有特定的消费人群。我们选择什么样的目标市场,就选择了什么样的目标客户群,一旦选择,便别无所求,要有鲜明的个性与立场。
选择完毕,便下功夫把自己的产品做好,做强做大。只有这样,才能真正满足目标客户群的需求与利益,才能拥有忠诚度很高的用户。从这个意义上来讲,以人为本就是以目标客户群为本,而不是广义的客户群。
创造出不同的差异化的体验
随着淋浴房产品差异化越来越小,要创造出不同的差异化的体验,那么就会导致价格不同,导致市场竞争的不同。这就对淋浴房企业提出了更高的要求,产品不仅要体现出用户的文化与品位,还要让他们健康放心地使用,这就要求使用绿色环保产品。
核心产品:即产品本身,反应的是你的核心技术;外围产品:是你的服务,如产品的升级能力、产品的包装、宣传品、产品的外观与颜色、产品手册与产品的培训等;外延产品:就是顾客在购买你产品中的过程体验,如你产品的品牌、市场份额、维修服务、销售人员素质、购物环境以及付款商务条件等。
以强大的市场品牌与宏伟的企业远景吸引人,以公平合理的竞争机制来使用人,以公正的薪酬体系和客观的价值评价体系来激励人,以优秀的产品和完美的产品体验来留住人。发挥每一位员工的组织智商与主观能动性,并形成矢量和,淋浴房企业将无往而不胜。
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