只想推自己想卖的商品
部分专卖店都有一个共同点,就是不管是谁进店,都只想推自己最想卖的商品。为什么呢?当然是因为只考虑自身利益。这也是淋浴房经销商目前存在严重的误区!特别近年来,专卖店面临的经营成本压力比较大,这种只想卖自己想推的商品的现象有变本加厉之势。只考虑自己,不考虑顾客感受,更忽略和不尊重顾客的真实需求,这种单向式的经营思维,能走多远?
企业门店自身定位找不准
中国人有一个习惯,做生意都喜欢模仿别人做。近几年淋浴房专卖店的装修和布局高度“神似”。其实,每个门店是应该要以顾客需求为导向的!店的顾客是谁?他们的消费习惯和购买偏好怎样?顾客每次客单的结构和返店周期又是怎样?这些都需要了解的,而不是老是去看别人的店怎么做就模仿。
过度追求单价 忽略提篮数
什么叫客单价和提篮数?如果我们的平均客单价是50元,那这个客单里面是一两个商品,还是三个以上的商品,意义完全是不一样的。客单价越高,提篮数就越低,意味着有利润、有客单的产品销售占比过高,可培养人气的商品和基础品类占比过低,也说明了店员都在主推她们想卖的商品。客单价越低,提篮数就越高,则意味着人气商品和热卖品类占比更高。当然,目前大部分专卖店存在的问题都是前者。
对客户进店率重视程度不高
现在竞争越来越激烈,于是很多淋浴房专卖店天天琢磨,看对方怎么做活动,自己也怎么做,却忘记了做活动是为了提高门店的进店率。如果门店所在的商圈普遍缺乏人气,进店率不足,如果活动只是为了提高成交率和销售业绩,而没有考虑提升顾客进店率,那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折,没有顾客进店,成交靠什么实现?
其实,淋浴房企业如果想改善自己门店的经营状况,就应该寻找新的平衡点,用创新思维来破除旧思想的束缚。淋浴房企业应加强自身专业素的提升,提供客户体验服务,以消费者为中心,才能为企业发展提供一个良好的销售环境。
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