掌握过硬的话术技巧 装饰材料销售方能事半功倍

在一场交易中，导购的话术起了重要作用。设身处地地想，当消费者购买一个产品时，他们最关心的无外乎是质量和价格。那么导购在销售过程中，如何向消费者介绍才能促成交易?如何成为优秀的导购呢?

态度很重要

首先导购员需要具备积极、主动自信、包容、学习的心态，作为导购员，你会接触到各种各样的消费者。消费者有诸多需求，而我们是为消费者提供服务的，只有自己心态好，才能灵活的面对各式消费者。其次行动力要好，行动是最有说服力的，千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。

介绍装饰材料价格顺序要注意

导购员在销售时要注意先价值后价格，不能在消费者一问到装饰材料价格时就立马不假思索的告诉客户。对导购来讲，一定要先把装饰材料的优势、核心卖点、给客户带来的利益点充分介绍清楚之后，判断出客户有购买意向和基本的选择倾向后，再最后说出装饰材料价格，才顺理成章，水到渠成。如果客户不了解装饰材料，装饰材料标价又高，客户肯定会嫌贵。对客户来讲，他们最容易感知和判断的就是装饰材料的价格，所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲，就要巧妙的化解。

从高价装饰材料开始介绍

优秀的导购介绍顺序是高-中-低的“减法”介绍。先介绍最贵的装饰材料，即使顾客不买最贵的装饰材料，顾客会感觉到接下来介绍的中端和低端的装饰材料会相对便宜，从而最终选择购买。而大多数导购的普遍想法是，为了让顾客不跑掉，先用低价的装饰材料吸引顾客留店。这样做，可能促进低价装饰材料的销售，但无形中增大了高端装饰材料的销售难度。

在销售过程中，一定要重点向客户清楚区别装饰材料产品与其他产品的不同点，这样客户心理会有与其他产品的对比，自然购买想法会发生微妙的变化，最后促成装饰材料的销售。