办公家具十大品牌：企业应重视售后服务及增值服务

从办公家具的市场行情看，目前的主流市场形式更多的是倾向于大公司或政府机关等公共型采购转变，这些订单数量通常比较多，而且对于办公家具产品有特定要求。而随着消费市场的不断升级，如今的客户在购买办公家具时，不单单想要得到质量好的办公家具产品，还希望在购买之后可以得到全面、体贴的后续售后服务，但大多数办公家具公司目前在服务方面的体现还是比较弱的，不够重视，注重利益而忽视了后续服务是通病。其实，对客户的后续服务的忽视，会对后续的购买产生极为不利的影响。因此，办公家具公司应该要重视售后服务及增值服务。

对于大多数办公家具企业来说，他们的理念还处在埋头制造，然后交易客户的状态，没有去培养专业的售后服务团队，同时由于对售后服务及增值服务不够重视，导致难以满足各种多样化需求的客户。因为随着购买办公家具的客户越来越多，他们不但要颜色风格、还要款式工艺等都要特定要求。而各种服务型的定制办公家具方案能够更体贴的满足客户需求，同时还能跟客户产生更多的交流，这样才是提高交易的成功率。

办公家具整体定制虽然目前来说是主流的办公家具采购方式，但是随着市场的不断扩展变化，这样的服务方式还是不足以满足多元市场的。比如说办公家具搬迁及旧办公家具改组安装等，在很多的企业都有类似需求的，但目前提供有办公家具搬迁服务和二次改组安装的企业还比较少的。因为所投入的与产出比是很差的，就现在市场来说，人工和相应的成本非常高。

还有办公家具回收，大部分厂都不提供这项服务，想要处理废旧家具的人，要么销毁遗弃，要么送到二手办公家具市场。其实就目前板式办公家具流行的情况下，办公家具厂是可回收那些板式或实木办公家具的，可重新打碎加工成新的板材。总之，办公家具企业要想让市场变得更有活力，业务面扩展的更有效率，那么对客户提供更好的服务是当前形势下最需要的。