办公家具加盟商如何运用4C营销理论?

什么是4C营销理论?1990年由美国学者罗伯特·劳朋特提出，“4C”包括消费者(Consumer)、成本(Cost)、沟通(Communication)和便利(Convenience)，目标是瞄准消费者的需求和期望。众所周知，办公家具加盟商的上帝就是消费者，怎么去笼络消费者芳心呢?关键在于能否运用4C营销理论。

一、消费者(Customer)

所谓知己知彼，方能百战百胜，要想吸引消费者购买，首先要洞悉消费者心理，了解他们真正的需求，才更有针对性，而这对于办公家具加盟商日后的运营也好处多多，方便他们集中精力运营，提高效率。

二、Cost(成本)

与其说是产品价格，我们觉得把它理解为性价比更贴切。如今，消费者越来越理智，选择产品时会进行多方面考量，包括产品设计、产品质量、服务水平等，所以办公家具加盟商要打造高性价比的产品，让消费者觉得物超所值。

三、沟通(Communication)

沟通十分重要，这有助于消费者快速了解产品关键信息，节省时间。同时，如果消费者有什么疑问，办公家具加盟商需耐心解答。除此之外，办公家具加盟商还开设企业微信公众号，为消费者定期推送办公家具保养知识，拉近双方的距离。同时，还需定期对消费者进行回访，及时了解消费者实际情况。

四、便利(Convenience)

便利就比较容易理解了，所谓便利，就是处处为消费者着想，为他们提供全面的服务，让他们获得满意的消费者体验。办公家具加盟商可上门考察现场，丈量尺寸，为消费者提供最合适的装修方案。