消费需求升级 门业企业需掌握个性化服务技巧

随着时间推移，80、90后消费者成为主流消费群体，对于重视体验式消费的80、90后来说，他们的消费眼光不仅停留在产品上，而是更注重产品的个性化和消费体验。面对消费者的需求升级，门业企业也需注重个性化的体验服务，通过线上+线下，为消费者提供独具特色的个性化服务体验。

门业企业提供定制化服务 给予消费者更好消费体验

时下，体验式消费逐渐被人们所熟知及接受。消费者不仅关注产品质量和售后服务，也希望得到更多个性化的体验服务，以获得满足。

不少门业企业已开始针对性地为用户提供相应的定制化服务，让在销售第一线的导购人员可承担更多个性化服务重任，给予消费者更多良好体验。

随着科技的快速发展，一些敢于革新的知名门业企业开始引进了3D、VR技术，让消费者在挑选过程中就能提前看到门业产品安装后的效果，甚至有一些知名门业品牌让消费者参与到了产品的设计或制作过程当中，给予消费者更好的消费体验，进而刺激其选购。

线下+线上结合 门业企业需及时跟进服务

互联网+时代，门业企业个性化服务需要线下+线上结合，通过客服系统为线上网购群体+线下注重体验的群体提供及时的跟进服务。

网购已经成为消费者购物的重要方式之一，在如今门店租金的日益提高，电商发展模式将为门业企业提供一条新思路和方向。门业厂商开始线上+线下的结合，以满足消费者对产品个性化、体验感的双重需求，让他们在网购过程中拥有良好服务体验，足不出户便可放心购。

在个性消费时代，年轻的消费者更注重消费体验，门业企业无论在线上还是在线下都应打造个性化服务体系，只有贴合消费者的需求，门业企业才可在激烈的市场竞争中长久的发展下去。