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中国十大木地板品牌是如何让消费者放心购买的

发布日期:2018年01月02日 来源:本站原创 【字体: 】 浏览次数:

当木地板经销店销售人员面对消费者的时候,总是会遇到消费者提出的各种各样的疑难问题,但其实所有的问题都有一个症结,就是消费者有很多顾虑,而这些顾虑总结起来就是三个字:怕被宰。那么,作为中国十大木地板品牌改如何化解消费者的顾虑呢?

中国十大木地板品牌如何化解消费者价格上的顾虑。当这一款木地板标价为800元/平米,消费者以750元/平米的价格下单,结果第二天发现这款木地板在做活动,价格只有720/平米,消费者就会觉得自己被宰了。木地板导购员在这种情况下应该告诉消费者店面即将有什么优惠活动,让消费者可以先预付相应的定金,到活动期间就可以享受该活动的优惠价,而不是故意隐瞒。于消费者方便,于消费者实惠,就是化解消费者在消费中有所顾虑的最好方法。

消费者除了在木地板价格上“怕被宰”,还怕在木地板的品质上、售后服务上都被宰。木地板产品并不是快消品,木地板需要安装与维护,顾客付出了相应的金钱,就应该包含了木地板产品与售后服务两项。曾经有发生过这样的一个事情,同是中国十大木地板品牌的产品,在经销商店面的耐刮擦试验中,效果是杠杠滴,但是消费者铺装后没多久木地板就被刮花了,于是消费者就与店家出现了售后服务的矛盾。最终了解下来,是经销商虽然提供了正品,也提供了售后的安装服务,但是没有告诉消费者应该如何维护和使用木地板,导致消费者投诉。可见,如何消除消费者的售后顾虑也是中国十大木地板品牌需要解决的。

中国十大木地板品牌凭借优异的产品质量、优异的安装水准、优异的售后服务来打消消费者的顾虑,让消费者不要觉得“被宰”,才能在木地板市场上做出好的口碑。


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