从去年开始,原材料市场就爆发了新一轮的涨价潮,再加上运输成本和劳动力成本的增加,生态板企业的涨价似乎也就有迹可循。而随着越来越多的生态板企业的崛起,竞争也越来越激烈。在如此形势下,打价格战并非明智之举。
当下,随着市场经济的发展,产品质量和服务质量已经逐渐成为衡量生态板企业优质与否的重要标准。有越来越多的生态板企业开始注重品质和服务的升级,以此打造良好消费口碑,吸引更多消费者。
注重产品品质和售后服务
经过多年发展,生态板行业也发展越来越成熟,消费者认知也在不断提高,从长远发展角度看,这也是好的现象。但,对于建材产品来说,尤其是生态板这种大件建材产品,产品质量和服务质量却依然是不少生态板企业的短板。生态板十大品牌专题的小编认为,服务恰恰是生态板企业不可忽视的一环,对于消费者来说,并没有专业的安装经验,甚至一些比较复杂的日常维护都需要生态板企业重点说明,消费者更希望生态板企业可以提供更加全面完善的服务。
建立完善的售后服务体系很重要
相信有不少生态板企业都遇到过这样的问题,产品卖出去后,消费者反映出现了问题需要解决,由于缺乏人手或者其它原因,店面一拖再拖,小问题消费者可能会小事化了淡忘了,大问题的话就可能会被投诉,无论是哪种情况,其实对于生态板企业来说都是非常不利的,不仅会毁了生态板企业的品牌形象,也会造成不良的市场口碑。因此,生态板企业建立完善的售后服务很重要,在遇到消费者反映的问题时,要及时回应,及时解决,而且还要积极的做回访以及跟进,这样一来,本来是不好的影响或许会让消费者有很大的改观,形成良性效果。
随着新一轮的涨价潮来临,生态板企业之间的竞争愈加白热化,在这样的形势下,生态板企业更应该沉淀下来,从产品和服务入手,赢得市场。
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