品牌大事|蒙娜丽莎智慧门店上线，助力品牌精准营销系统升级

近几年，消费升级浪潮渗透入我们生活的方方面面，随着主流消费人群的迭代，以80、90后为主力的消费人群开始占据越来越多的话语权。主流消费者正从基础功能消费向品质消费升级，其线下消费驱动力更多在于取悦自我，购买的不仅是产品或服务，更是美好的生活方式。人们也开始在消费升级中慢慢地提高了对消费体验的标准。

在泛家居消费领域上，消费者对购买家具建材的体验需求不断上涨，越来越多的消费者希望在产品满足各种功能需求的同时，更能够真实地感受到产品传递的品牌价值与服务理念。与此同时，专业家居卖场竞争空前激烈，传统门店面临顾客大量流失的困境，丰富经营业态增强体验功能，正成为终端卖场重新吸引顾客的利器。

消费方式转变，80、90成为家居主力消费人群

随着当下主流消费人群消费方式的转变，消费形态也开始呈现场景式、体验式、个性化的特点，陶瓷行业的新零售布局也在加速。随着云计算、大数据、人工智能等新技术的兴起，各种互联网硬件终端、操作系统、软件应用和使用场景越来越呈现出多功能一体化的趋势。当下刷脸购物、360°虚拟全景体验、VR户型匹配、AR技术预览都已成为现实，全新的体验、支付、物流等服务体系，早已开始重塑消费流程。

与此同时，年轻化消费开始主宰终端建材市场的动向和走势，传统家居建材消费需求从过去单纯的追求品牌与产品品质，演变成为了获得更好的体验，包括产品、设计、优惠的价格、鲜明的个性标签等。随着显性需求的增加，传统零售网络商想要继续在新零售时代浪潮下生存，除了必须在传统营销上寻求新突破，还必须学会大胆创新与变革,敢于颠覆传统模式，借力新趋势新工具新模式来实现可持续化的发展。

加速线上线下融合转化，抢占新零售先机

落后就要挨打。当下中国陶瓷行业的市场环境、消费方式、营销模式、生产方式都已经发生了根本性变化。无论厂商、经销商还是分销商，都想是市场竞争中谋求更加合理、长远的发展。作为企业，只有清楚自己到底要什么，才能够实现更加踏实稳健的发展。而终端营销一线，只有积极适当企业发战略、主动赢得市场竞争才能实现可持发展需求。

2018年3月，蒙娜丽莎陶瓷为更好的赋能终端市场营销，满足主流消费需求，引入优势互联网+技术，正式推出蒙娜丽莎智慧门店。智慧门店将蒙娜丽莎瓷砖终端店面的导购、店长、意向客户、老客户、店面管理等纳入日常销售管理范畴，实现了终端店面大数据的实时跟踪管理，把门店变成数据+网页的“大前置仓”，以数据驱动为中心，实现店仓一体化，从而加速线上线下人流客流的融合转化，有效的提升终端店面的竞争能力和盈利能力。一经推出，引起终端销售门店的积极响应，成效立竿见影。

智慧门店平台，助力传统门店转型升级

无社交，不营销。蒙娜丽莎智慧门店是为适应当前行业竞争发展的需要而定制开发的，旨在建立以消费者驱动业务为核心，充分满足门店通过数字化协同的智慧门店，提供消费者就近服务、进店、决策、支付、售后等环节下的体验与服务升级。通过移动手机、APP、小程序、在线支付等设备，线上对线下的融合导流,提供更快捷便利的优惠体验、更人性化的售后、更针对性地辨识客户身份，从而制定精准的营销与服务策略。

智慧门店以终端店面的实际需求出发，实现终端门店数据化管理，后台实时大数据更新，从而能够有效的为终端营销工作的开展提供实际数据作支撑。智慧门店将终端店面管理、店长管理、导购管理、消费者管理、产品管理融为一体，将需求与信息无缝对接形成完整业务闭环。由过去人找数据的销售模式转变成现在数据找人的新模式。销售人员以业主微信群与手机微店等移动工具软件为纽带，组织圈层或社群活动。通过在线上采用实时互动设计方案互动，开展个性化设计服务。设计方案、实景案例、优惠券、促销活动、新品爆款信息可以随时与客户互动分享，从而通过裂变式传播，无限扩展客户资源。管理层实时掌控每个门店数据信息，智能软件可实现销售动态在线更新，实现终端店面实时销售与成交数据的实时互通管理，从而有效的提升了终端门店的服务标准与营销效率，助力品牌精准营销系统升级。

打破固有模式，打造社交消费新生态

只要有人的地方就有需求,有需求的地方就有销售。蒙娜丽莎智慧门店真正的实现了全平台无界限引流入客，通过大数据的连接使品牌的终端门店更加有智慧，从而在一定解放我们的零售人员，打破八小时营业制，什么时候有需求就什么时候做生意。

当下电商时代，移动端的流量入口、信息分发渠都更加多元化，购买行为无处不在，这一秒还在社交媒体中聊天的你，下一秒就可能点进一个链接购买下一件商品。基于人脉圈层，以信任为核心，借助社交媒介达成购买的模式，这也正是智慧门店应时而生的根本原因。不受时间、地域、平台的约束，随时随地的开展引流、预约、体验、购买、服务工作，从而更好的扩展店面营销价渠道、完善销售服务流程、提升终端营销效率。在移动互联网时代，传统制造企业逐渐走向融合发展。谁整合的资源更广，谁的生态体系就更大。谁的竞争纬度更高，谁的竞争力就更强，就更能代表未来的发展趋势。终端营销，更是只有融合趋势才能掌控未来，实现真正的可持续发展。