行业分析|陶瓷厂家销售人员不得不知的销售技巧

俗话说“三分产品，七分服务”，虽然这句话存在不少歧义，但是也充分说明了客服系统在营销过程中具有相当重要的作用。那么，要想提升销量，陶瓷厂家的销售人员又有什么样的技巧呢?

一、站到消费者角度思考

对于陶瓷厂家的销售人员来说，成交最大的障碍是信任问题，而成交最后的障碍是风险问题。当消费者准备购买产品的时候，他们或许会想到购买这个产品给自己带来的风险是什么?这时，陶瓷厂家的销售人员就要想办法去解决消费者心里所存在的这个担心和风险，为他们所担心的问题提供解决的方案，那么就可以顺利的成交。

二、主动要求成交

作为销售人员，一定要学会跟踪好自己的消费者，否则你的消费者或许就变成了别人的。当消费者说下次再来购买的时候，需要主动的去了解是因为什么原因导致不能购买?若是是因为某些原因导致真的要两天之后才方便购买，那么你就要在还没有到达预订时间内去主动要求成交。

三、善于引导消费者下单

也许不少陶瓷销售人员都会经常听到消费者说这样一句话：我考虑下吧!此时，若是不会主动去引导消费者，很可能会把消费者丢失掉。其实当消费者说考虑下的时候，无非就是因为销售人员或者产品还没有解决他心里的担心和疑虑，所以他们并没有及时购买。此时，陶瓷厂家的销售人员要学会引导消费者，引导消费者说出心中的疑虑或者担忧的地方，然后根据具体问题具体去解决，引导消费者下单!

一个好的销售人员，可以应付不同的消费者，且对各种突发状况给以解决方案。作为陶瓷厂家的销售人员而言，也要掌握一定的成交技巧，提高成交率，不做无用功。