移动互联网时代 中国十大陶瓷品牌与消费者零距离接触

步入互联网营销时代，陶瓷企业如果想占据更大的市场份额，就必须栓住更多消费者的心，拉近与消费者之间的距离，而且这里所指的距离，不仅包括和消费者之间的物理距离，还包括和消费者之间的心理距离。在互联网时代，中国十大陶瓷品牌从论坛聚集消费者，再到从搜索引擎聚集消费者，可以拉近和消费者之间的物理距离。

拉近心理距离 提升消费者品牌忠诚度

到了移动互联网时代，不管是线下的物理距离，还是线上的虚拟物理距离，中国十大陶瓷品牌还需要考虑和消费者之间的心理距离，怎样将消费者变成自己的粉丝，形成品牌忠诚度，并愿意帮商家分享对品牌的认知，发展企业更多的粉丝消费者。不在乎消费者是否走到了你身边，核心关键在于消费者的心和品牌有多少距离!

陶瓷等建材家居行业95%以上的销售来自于线下门店，然而消费者离开线下门店之后，基本上就没有什么联系了，更没有太多情感上的连接。而在陶瓷门店的销售过程中，人和商品之间的连接，更是单一，基本上依赖于门店导购。这也是行业特别重视门店终端人员培训的原因，大家都知道：订单=进店人数*转化率。而提升转化率的途径除了提升门店终端商品陈列，还有就是提升导购的销售和服务能力。

线上线下互动 深层次了解消费者需求

在移动互联网场景下，线上和线下高度交融。在消费者进店之前，就可以通过线上和线下不同的方式进行集客。集客的核心不是简单的把消费者聚集到门店，而是要在进店之前就建立和消费者充分的互动，通过论坛、微信等社交化工具提升消费者对陶瓷品牌的认知，对商品的认知等。

的确，陶瓷商家经常不知道消费者是谁，消费者的需求是什么，对什么商品感兴趣?线上的互动可以有效的帮我们解决这一问题，让消费者参与进来，告诉我们他的需求是什么?这是C2B，以消费者为核心，没有消费者的参与感去谈O2O那是瞎扯。

情感绑架客户 好口碑提升企业竞争力

分享是互联网的主流价值，也是WEB2.0时代的基本精神。到了WEB3.0时代，分享的意义更是不再局限于网站内部的分享，而是实现不同领域和不同应用等平台之间有效分享。这是一个万物相连，全民社交的时代，分享变得无时不在。

想象一下，不管在实体店还是网店，如果有一个朋友给你推荐，购买决心有50%。如果有两个朋友、三个朋友也同时给你推荐，购买决心就有80%。中国十大陶瓷品牌可以通过分享机制，将消费者和他的家人、朋友连接起来，构建品牌的社交影响力。不管是即时聊天工具分享，还是微博、微信分享等，都不是单纯的产品分享，更应该是有情感的品牌故事分享，因为有情感的内容，才是消费者最愿意去分享的。

总的来说，移动互联网拉近了陶瓷商家和消费者之间的距离，建立有情感的连接，有情感的互动，有情感的分享，培养消费者对品牌的情感，这是中国十大陶瓷品牌应对变化市场的核心竞争力!