与消费者打好关系 陶瓷企业才能前行无阻

陶瓷企业只有得到消费者的信任，消费者才会购买其产品，一旦消费者不满意，那么陶瓷企业的产品销量自然提不上去，企业自然也就无法发展。

陶瓷企业的一句贴心问候或许就能扭转局面

“君臣相遇，有同鱼水，则海内可安。”，现在应该是只有陶瓷企业和消费者之间的关系好了，才有利于接下来企业的发展和市场的繁荣，而连接双方之间的无形的线便是服务。可以说，21世纪是服务的时代，只有企业服务做好了，才可以更好地给自身的产品加分。笔者曾经遇到这么一件事：笔者家装修要买瓷砖，结果笔者就拨打了比较大的品牌热线电话，结果一个客服嘴里嚼着东西敷衍笔者，一个对笔者热情之至，笔者当场决定购买哪个品牌，各位看官应该心里很清楚，其实一句贴心的问候就有可能扭转消费者的心。

陶瓷企业需注意思考自己的服务是否做到位

“攘外必先安内”，各个陶瓷企业在扩大自己疆域的同时，千万不要忘了好好抓自己员工的服务，就算企业再大也好，历史再悠久也好，一旦失去消费者的心，那就是自取灭亡。而其中，售后服务也是十分关键的一环，有一家行内知名企业，无论你购买了他们的陶瓷之后是否叫了维修电话，他们都会定期给你上门做维护，其实这便是服务的关键一环，陶瓷不是卖出去了就可以了，口碑是哪里来的，是口口宣传中来的，你要笼络住消费者的心，首先你自己就要思考自己的服务做得是否到位。

陶瓷市场的竞争激烈，企业只有与消费者打好关系，消费者才会在企业发展的道路上一路保驾护航。无论如何，只有满足了消费者需求，让消费者满意的企业，才可以更长久的发展下去。