新品质需求的时代
随着经济发展,新技术的更新与应用促使人们越来越追求高品质生活,消费需求在发生深刻变化,对品质的认知也颠覆了传统定义,不仅仅是要求市场提供质廉价优的产品,提升服务的体验,更多是希望被满足潜在的需求,而这些正慢慢成为陶瓷企业经营目标之一。
可以说,在过去陶瓷产品的生产主要解决了人们最基本需求,那么在未来则在于产品转型和升级过程中可创造更多新价值,而这些新的价值都可以被纳入品质的范畴。
新品质体验的时代
互联网+的核心特征是信息传递的高效性,从渠道、产品、消费者服务等多方面改善了原有消费模式,从而极大地提升了人们的生活品质。具体来讲,互联网颠覆了商业渠道,传统陶瓷企业受冲击,电商平台崛起,消费者可以更实惠的价格买到产品,同时送货上门,节约了购物时间。同时,在互联网时代,渠道被简单地扁平化,厂家直供电商,电商再将产品卖给消费者,产品价格得以明显下降。在搜索引擎的帮助下,不仅陈列空间不再稀缺,还可让消费者更快捷、更实惠地完成购买,甚至新技术的应用会带给消费者前所未有的体验和感受。
情感链接心灵的时代
在当今信息爆炸的商业社会里,充满了扭曲的纪录和大而空的口号,有人当互联网是赚钱工具,有人认为互联网是利益碰撞,而真正负责任的陶瓷企业只有将人文精神(文化、价值观念等)融入到互联网,才可以与消费者有心与心的交换,才可以改变"一锤子买卖"的现象,才可以将"客户"变成"消费者",并进一步转化成"粉丝"。
"工匠精神"与品质的时代
自从"互联网+"行动计划在政府工作报告中"首秀"以来,这一概念便持续升温。有人说"互联网+"是"重资产+技术",意在以互联网改造生产模式,以电商改造流通模式,拉动需求提振经济;有人说"互联网+"是"轻资产+服务",意在完成传统陶瓷产业的在线化、数据化,实现大数据指导经营以及管理。总的来讲,社会总是心浮气躁的,追求"短、平、快"(投资少、周期短、见效快)带来即时利益的多,真正重视"品质"的少。陶瓷业的发展万变不离其宗,先进技术和过硬品质则是永恒追求。
不论是日臻成熟的网络购物、在线支付,还是微商、O2O,互联网提供的主要还是渠道,影响的主要还是营销。这就意味着,"互联网+"的时代,生产依然是大前提,没有好产品做保障,再前沿的理念都是空中楼阁。所以,陶瓷企业必须铸就一流产品,形成品牌优势,才可以在长期的竞争中获得成功。
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