互联网经济快速发展,让"新零售"和"全渠道"也成为了电动车行业的热门话题。现在,人民收入水平提高和市场消费的升级,也推动着电动车商家向为消费者创造更适合的消费场景方向变革。在此形势下,"新零售"与"全渠道"带来的模式颠覆,也将推动电动车企业以消费者体验为第一原则,重构业态结构与生态圈的模式。
"电商"不会消亡,全渠道推动电动车行业升级
据商务部最新数据显示,2017年第一季度我国网络零售交易额达1.4万亿元,同比增32.1%,增速比上年同期加快4.3%。网络零售市场继续保持稳定增长态势。同时,电商巨头也正面临增速放缓的瓶颈。对电动车企业而言,这似乎也验证了那句"电商"并不会消亡。"新零售"与"全渠道"带来了的不是哪一种模式的覆灭,而是以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈的模式。因此,对电动车企业来说,这实际是一个融合过程,在这个融合的状态里,也并没有哪一个为主的问题。
目前,随着个性化、品质化、体验化逐渐成为新消费趋势,我国消费结构将持续升级。这一轮消费升级带来的需求转变已成定局:人们更愿意花钱取悦自己,但同时也更精明,他们不再只关心价格,但也不是不关心价格,所以,只有性价比最好,体验更好的电动车产品与零售模式才是他们需要的。新零售并没有改变零售的本质,零售的最终目标还是要让消费者买走电动车企业的产品!那么,新零售的"新"应体现在哪里?
"全渠道"打通,为消费者创造更适合的消费场景
作为电动车商家,需要更了解消费者,为消费者创造更适合的消费场景,而作为消费者,则需要方便自如地在电动车商家创建的场景中体验消费!这就涉及到了业内一直在探讨的"全渠道"打通。
这里的全渠道,不单单是多渠道占位这么简单,而是通过互联网与信息化让所有渠道可以融合,内在流通,让企业与消费者在所有渠道触点上产生信息的汇聚集中,为企业定位消费者、创新商品提供更有效的资讯,为企业创建最合理的体验消费场景提供更有价值的参考。因此,"全渠道"所带来的电动车企业渠道升级实质上是将商家"售货"改造成了商家"提供综合服务产品"。
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