行业观点|体验营销成瓷砖企业获得竞争优势的新武器

一杯奶茶倘若能为顾客带来极具香醇与美好的体验，那它就有别于一般的奶茶，价格自然不菲。瓷砖企业若能增加产品的体验含量，其创造出的经济效益也是可观，这就是体验营销所展现出来的魅力。随着消费需求个性化的不断提升，以产品为中心的传统营销模式显得落后，增加顾客购物前、中、后的体验已成为瓷砖企业提升顾客满意度和品牌忠诚度的关键。

所谓体验式营销是指瓷砖企业通过让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其能亲身体验企业所提供的产品或服务，让顾客真切感知瓷砖产品的品质及性能，让顾客认知、喜好并购买的营销方式。体验营销突破了传统上理性顾客的假设，顾客消费时的理性与感性是兼具的，顾客在消费前、消费时、消费后的体验，才是考察瓷砖企业品牌经营的关键。

当温饱不成问题，顾客向更为舒适的生活追求时，任何商品都象征化，顾客购买的已不再是商品本身，而是赋值在商品上的象征。较之传统营销模式，体验营销更契合时代需求。伴着消费生活水平的提高，顾客的价值观和消费观在不断的变化，顾客消费时不再是简单的满足于生存需求，而是兼具理性与情感的消费。体验营销正是以满足顾客情感需求为目标的，可以让消费购买达到事半功倍的效果。

体验营销是现代社会最为契合顾客消费需求的一种全新营销模式，通过体验营销可以拉近企业和顾客之间的距离，体验营销成为瓷砖企业获得竞争优势的新武器。