在进军电商时，灶具企业遭遇三大障碍

近年来，随着互联网的发展，不仅改变了商业模式，也改变了消费者生活的方方面面。灶具企业作为传统的实体销售，面对电商的巨大冲击也不得不顺应时代发展趋势，而进军电商领域。但是，在进军电商时，灶具企业却遭遇了三大障碍。

一、双线模式

作为大件厨电产品，灶具企业需要明白的是，消费者真正需要的什么样的购买模式。首先，消费者需要的是网上购买的便捷和优惠，但是也需要实体店的体验。对于大部分消费者来说，若是可以享受到线上的优惠同时，又可以感受到线下实体店的真实体验，这样自然是最好的。

二、运输难题

运输问题一直是困扰着灶具企业和消费者的重要问题，也是困扰灶具企业走电商化的难题。一方面因为灶具产品体积大、重量大，运输成本较高，另外运输过程中也容易被损坏。

三、售后服务

灶具企业的产品属于耐消品，而且要涉及到安装和售后问题，并且，售后问题的重要性越来越大。据相关数据统计，有将近30%的消费者会因为网购的灶具产品不提供上门安装、不保证售后等服务而放弃购买。

这些问题都是阻碍灶具企业走电商化道路的重要因素，灶具企业在这个竞争无比激烈的年代，也需要紧跟市场发展趋势，以更加符合消费者需求的方式进行营销，而只有解决了以上三个问题，才有助于灶具企业走上电商化道路。