现在在很多建材家居行业里,都兴起了体验式营销,因为这种营销方式实在是太贴合用户的需求,在市场上大受欢迎。那么,对于空调企业而言,又该如何应用这种营销方式,具体怎么体现?
销售手段的创新势在必行
体验式销售正悄然兴起,不少知名空调品牌出现了体验店,它可以很好地给用户一个直接感受使用产品的消费式体验,在体验中树立起对产品、对品牌的信赖,空调品牌也可从中展示强大的品牌魅力,拉动消费增长。对于以往的"价格之战"的重口味,体验式如同小清新,给用户眼前一亮的感觉,引用户眼球,打破用户因单一的价格促销出现的"心理疲劳"现状。所以,空调行业销售手段的创新势在必行。
产品是永远企业最核心竞争力,空调也不例外。怎样在空调海洋中一眼就让用户相中,独具匠心的产品特色更具优势,所以创新不得不占据空调产品生产的首要地位。
售后服务是品牌文化的体现
售后服务体验一直是制约着大部分空调企业发展的短板,而候售后服务通常也是品牌文化的体现。这不仅要求企业为用户提供优质的产品,同时,还对品牌的售后服务有更高要求。
假如空调品牌单纯依靠价格的竞争优势,则无法深入挖掘用户的二次消费需求。空调产品在这方面则选择以质量为基石,并从售后服务入手,为用户提供良好的购物体验。这是保持品牌市场竞争力的有力保障。同时,空调企业还要积极构建网络传播渠道。以实现品牌文化的输出,使用户和合作伙伴们可以更好地认知、认同、认可品牌自身的价值内涵,以获得了广大用户的肯定和支持。
总结:体验式营销可以带来企业的核心竞争力,把用户的注意力从产品转移到消费上,从物质的功能和利益的满足转移到对情感更多满足的层面,提供通过体验,确定自己品牌在行业中独特领导的地位,让用户通过设定的体验,可以理解产品与众不同的独特卖点,为空调企业树立核心竞争力,为品牌塑造忠诚的用户。
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