众所周知,自从电商兴起以来,它已经席卷了几乎所有的行业。自“1亿赌注”诞生以来,电商获得了更大的发展势头。在传统的空调行业,实体店销售日益疲软,“灾难”严重。空调企业长期以来主要依赖实体店分销。传统的商业模式使空调行业能够安全度过最初的时期。进入发展阶段后,空调电商公司如雨后春笋般涌现。传统实体店面临着激烈的竞争对手。谁会遭殃,谁不会遭殃还不知道。然而,空调实体店如何抵御强大的电商力量已经成为人们关注的焦点。
面对强大的敌人入侵,任何企业都不会轻易屈服,但必须有办法控制敌人,一条蛇只有打七英寸才能致命。传统的空调实体店应该抓住电商的薄弱环节,攻击它们的弱点,避实就虚。
对传统店铺进行清醒的分析后不难发现,虽然空调电商可以突破空间,建立全球销售网络,降低各种成本,但也有其自身的局限性。空调电商提供商通过手动输入产品信息在消费者面前展示产品,并将三维物体还原成平面图片,从而降低消费者体验,使真正触摸空调产品成为不可能。在电商平台上进行空调交易时,交易安全仍然是一个大问题。目前,我国电商的管理还不完善,电商交易的风险高于传统实体店。电商的另一个致命点是物流和服务。物流跟不上它,服务很受欢迎。自从空调产品移交给物流公司后,电商公司就失去了与产品的直接联系,即使它想伸出手来帮助消费者解决难题。
传统的空调店应该冷静面对电商的挑战,避免混乱,知彼知己,知强而攻弱,从经验和服务入手,以优异的品质和实惠的价格吸引消费者,创造一个体验好、服务好的消费环境。空调电商公司和传统实体店不能一下子决定谁赢谁输。传统空调企业需要端正态度,积极应对,决不能是逃兵与懦夫。
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