品牌发展|东芝空调在“特殊时期”的制胜法宝

六月的上海，洋溢着激情与梦想。6月22日，东芝空调上海旗舰店乔迁开业仪式在上海浦东新区隆重举行，5年前，东芝空调中国首家旗舰店落地上海，同时为全国性旗舰店的开设打下了坚实的基础。5年后，东芝空调上海旗舰店华丽升级，成为“冷暖风水智”一站式旗舰展示中心。

随着旗舰店的开设与升级，同时也见证了东芝空调在中国市场上的不凡表现与实力担当。尤其是在疫情之下，东芝空调不仅攻克难关还实现了逆势增长。对此，《冷暖商情》专访东芝开利空调销售 (上海 )有限公司董事总经理杨燚华，听他讲述东芝空调在“特殊时期”的制胜法宝?

东芝开利空调销售(上海)有限公司董事总经理

杨燚华

坚持既定战略，驾好“三驾马车”

十七年来，东芝空调在中央空调行业一路高歌猛进、增长势头强劲。东芝空调凭借项目、TCS家装零售、CCS小工装“三驾马车”齐头并进，销售业绩蒸蒸日上，远远超出行业平均水平。然而，2020年突如其来的疫情却让整个中央空调行业开局不利，百业萧条下，东芝空调能否在2020年继续坚持、细化“冷暖风水智”和“三驾马车”的战略，做深渠道并加强对TCS、小工装、项目的开拓呢?

上海旗舰展示中心华丽升级就是最好的诠释。此次乔迁，战略全面升级，完全符合东芝空调“冷暖风水智”以及“三驾马车”的发展战略。在开业庆典致辞中，杨燚华透露，尽管受到新冠疫情的影响，东芝空调在2020年一季度市场销售出现了下滑，但从4月份开始，东芝空调就迎来了市场的“复苏”，整体增长率超过了25%，5月份市场逐渐全面“复活”，6月份增长率超26%，截止目前已经实现了整体销售的“正增长”。这份成绩单在如今的市场环境下，无疑是东芝空调的实力体现。

东芝空调上海旗舰展示中心升级开业

据了解，在项目市场上，东芝空调以先进的技术、性能稳定的产品、优质的服务赢得了广大用户的认可，成为高端房地产精装修配套项目的首选。随着疫情逐步得到控制，项目市场的阴霾也在慢慢散去;在家装零售上，全国多个旗舰展示中心以及诸多TCS销售门店，通过“全城联东”线上促销活动以及推出爆款机方案，让用户义无反顾地选择东芝空调;在小工装项目上，东芝空调凭借产品一贯的舒适性和可靠性，在疫情期间成功携手汉堡王、肯德基、ZARA等知名连锁商，为小工装用户提供更贴合需求的服务。这一切成果源于东芝空调对既定战略的有力实施，使得东芝空调在整个行业低迷的背景下取得了理想的销售业绩。

急客户所急，想客户所想

杨燚华说：“东芝空调一直以谦逊的态度来做事，永远站在经销商合作伙伴和消费者立场去考虑问题，这是东芝空调决胜市场的‘法宝’，也是东芝空调能够在此次疫情中转危为机的“法宝”。当困难出现的时候，我们只有一个目的去解决问题，那就是一切从经销商合作伙伴和客户的利益这个角度去解决问题。”

2020年疫情爆发初期，无论是厂方还是合作伙伴都被突如其来的疫情“打懵了”，前所未有的紧张和迷茫让大家都无所适从。而东芝空调却快速做出反应，为经销商合作伙伴制定了“活下去”“学起来”“求发展”三步走战略：

“活下去”，疫情第一时间，东芝空调拿出数千万元补贴经销商合作伙伴，这颗“定心丸”让经销商合作伙伴在困难时期有信心有实力“活下去”;“学起来”，东芝空调考虑到“授人以鱼”不如“授人以渔”，从2月初到4月，东芝空调在全国组织了几千场的线上培训，帮助经销商合作伙伴从专业知识到线上销售实现全方位蜕变;“求发展”，东芝空调推出九大产品套餐“抗疫特别活动”，和经销商合作伙伴一起，用优质的产品、优惠的价格，抢占更多的市场份额，最终赢得了这场抗疫战争的阶段性胜利。

携手同行，整装待发

东芝空调上海旗舰展示中心的焕新开业，更像是东芝空调抗疫阶段性胜利的一个标志，也是东芝空调中国市场发展的一个新起点。开业现场杨燚华介绍，由于东芝空调中国市场业绩恢复较好，所以东芝集团总部准备继续加大在中国空调市场的投资力度， 2020年 10月份，东芝空调在杭州新投资的工厂也将正式投产。

东芝空调杭州工厂示意图

此外，从东芝空调斥巨资打造上海旗舰展示中心以及扩大东芝上海办公场地面积等动作，可以看出目前东芝空调与其经销商合作伙伴对未来市场发展的看好和信心。与此同时，杨燚华表示，东芝空调上海旗舰展示中心是属于所有 TCS经销商伙伴的，通过旗舰店展现东芝空调产品的性能与优势，目的就是为了筑巢引凤，希望有更多的合作伙伴、更多的有志青年能够加入到东芝空调的队伍中来，与东芝空调携手同行、共同发展。

多方资料显示， 2020年下半年的市场形势依旧不容乐观，杨燚华坦言，任何事情都具有两面性，福与祸、好与坏之间是可以相互转化，他对东芝空调在疫情期间的表现和后市的发展充满信心。今后，东芝空调将继续以行业领先的技术、用心服务客户的理念、以与合作伙伴结成“共同体”为核心、以和用户建立信任为基石，凝聚了多方力量，必然能在竞争多变的中央空调市场中乘风破浪!

扎根中国的十七年里，东芝空调持续把节能可靠的产品引入中国市场，为社会的可持续发展贡献力量。从出行交通、办公楼宇等公共建筑，到温馨舒适的家，东芝空调始终致力于为用户提供舒适空间，为更高品质的生活助力。未来，东芝空调将继续加快全国市场的细化开发，深耕全国市场。