美好生活•服务进阶丨乐京空调打造臻服务体系

据全国家用电器工业信息中心数据显示，2021年空调内销市场规模1545亿元，占据家电内销规模的19%。然而，与空调产品庞大的消费市场相比，空调产品的售后服务水平却提升缓慢。三分产品，七分安装，空调在购买之初只是“半成品”，专业的安装对安全性和使用效果至关重要。

在此行业背景下，乐京空调汲取各行各业的服务经验，结合自身特色，推动销售服务一体化，推出乐京“臻服务”体系，重在“臻”和“真”。

一方面，乐京将“臻服务”体系落实到终端系统。乐京空调总部不仅提供硬件建设和资金支持，且注重标准化服务系统的输出，为经销商的服务团队人员提供免费培训、考核。乐京资深安装工程师奔赴全国各地，深入走访各大城市，对在施项目进行指导和检查，对安装维修进行严格把关，为广大新老客户带来全新、全面、系统的服务价值新体验。

另一方面，乐京成立专门售后服务部门，服务网点全面渗透到我国城镇市场，为消费者提供便捷、专业、优质的服务支持。企业从售前、售中到售后都有成熟的服务机制，专业售后团队24小时在线服务，以快速度、高效率、规范的服务程度为用户排忧解难，真正走到市场的最前沿，想用户之所想，急用户之所急。乐京长期售后产品质量跟踪，大力提升客户的售后满意度，最大限度地保障了客户的利益，用心服务只为让您更放心!

每天24小时、全年365天，不论是先进的服务理念，还是以客户为中心的服务网络，都让乐京空调有勇立市场潮头的信心与底气。

“臻服务”体系不仅保证乐京空调持续保持技术先进和产品上乘的优势，还为乐京空调的宏大蓝图奠定用户口碑基础。截止到目前，乐京取得了良好的市场反馈和用户口碑，亦证明消费者对优质服务的迫切需求。

“为民造福”是国家工作报告里面一个重点的关键词。乐京空调的所有工作，都聚焦于“不断实现人民对美好生活的向往”。乐京通过“臻服务”这张王牌，正在向“品质+服务”转型升级。制冷快，选乐京，臻服务，选乐京!