空调企业发展需把握消费者需求
手机行业中,苹果之所以可以打败诺基亚,技术层面的原因并不是关键,甚至有资料显示诺基亚的技术专利数目远远超过苹果手机。苹果手机可以取得成功的关键因素之一就是 关注消费者的需求,通过人性化的服务设计,用体验营销撬动了格局转变的支点。
这个道理切换到空调行业同样适用。空调产品作为一种厨电产品,目前除了其使用价值以外,工艺技术也慢慢成为人们关注的重点。但仅靠工艺技术,空调企业仍有可能会一败涂地。如今,消费者选购产品空前理性,空调企业唯有不断满足消费需求,才可达到理想的效果。
空调产品研发需多角度考虑
在空调行业野蛮生长,迅猛发展的初期,产品研发只是着眼于产品本身,注重从工艺角度发力,典型特征是"厂家生产什么,经销商卖什么",所谓的产品研发"闭门造车"的时期。有经销商表示,"我现在最期待地就是2017年的新品上市,一个是新品有很好的市场空白期;一个是通体技术,其他人模仿不了"。可以说,靠技术抢占市场最高点,一直是空调把握优势主动权的关键手段。
如今,部分空调企业逐渐开始关注市场意见,从全国终端及公司一线销售或市场人员收集的市场信息与国内外展会信息,结合品牌本身和产品设计师的创意进行研发。特别近年来,著名空调大企业开始跨界合作,产品研发的趋势开始导向注重把终端应用者如消费者、经销商等人的意见融入产品开发中。
总而言之,在严峻的市场形势下,空调企业除了需要在产品上多做功夫外,还需在其他方面多做努力,只有多角度考虑市场因素,才可以在同质化现象泛滥的行业背景下,想他人所想不到,做他人未做到之事,才可以在市场上更长久发展下去。
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