在互联网时代里,用户了解产品信息、强化产品体验、产生购买行为等这一系列动作已跟过去有着质区别,这也导致各个企业必须顺应时代要求,在产品定义、渠道构建等方面从用户使用、体验需、购买等各个方面的需求,全方位满他们。
作为在互联网时代积极创新、大胆革新的中国著名空调品牌,长虹空调与时俱进地提出了智慧健康空气解决方案,逐步构建智能设备+场景应用+社交分享三位一体的业务发展模式,从传感、控制及设备等多维度布局,实现单体做强、系统集成、良性发展局面。同时在“线下+线上+O2O”的一体化立体渠道建设方面走在行业前列,试图通过产品和服务,为用户提供更具前瞻性的智慧空气系统解决方案。而苏宁平台依托其线上线下的优势,率先在行业内推行O2O模式,目前已形成线下实体门店1600家+线上苏宁易购位居国内B2C前三+易购服务站创领O2O发展模式,不仅引领了零售发展新趋势,且在品牌运营、产品运营、渠道运营、用户运营等方面,与长虹空调的发展目标是不谋而合,也由此开启了双方在互联网时代共创发展新格局的新篇章。
联合开发,体验为王,新品亮相即热卖
空调行业未来的发展方向之一是空调智能化,真正做到智能交互与智能响应。这种变化带来了消费端的需求升级、产品端的功能升级、服务端的标准化等革新。同时,基于用户需求的场景化消费模式也将推动空调厂商和销售平台为用户进一步打造更好的产品和服务消费的体验。在长虹集团“新三坐标”智能战略的引领下,长虹空调坚持完善基于家庭互联网的智能设备和应用服务的产业布局,提升终端设备和服务产品的市场竞争力,实现从单一的经营产品向经营“智能设备+应用服务”转型。苏宁通过数据云、物流云、金融云三大云服务,将购物场景延伸到用户生活的各个方面,可进一步提升用户购物需求。长虹空调与苏宁联手,利用大数据及线上线下平台资源,优势互补,互利共赢,在智能设备和互联网终端服务上实现新突破,共同为用户需求的满足提供解决方案,也为双方的持久合作建立互信互利的良好基础。
就在今年3月底,双方共同推出的一款专为苏宁订制的卧室“语音空调”DBR系列,正是双方在满足用户需求、提升用户体验、促进用户需求层面做出的尝试,并在市场上获得用户的好评如潮,也为双方以用户需求为出发点的订制模式的长远推进做出良好示范。
未来,围绕智能化、网络化、协同化,长虹空调将完善基于家庭互联网的智能设备和应用服务的产业布局,提升终端设备和服务产品的市场竞争力,实现从单一的经营产品向经营“智能设备+应用服务”转型,使长虹空调成为最具竞争力的智慧家庭产品提供商和智慧生活系统服务商。
为长虹添色,立体苏宁诠释第一渠道
除智能产品订制之外,长虹苏宁也在互联网时代的立体渠道构建方面共同掀起一场行业风暴。苏宁目前已形成线下实体门店+线上苏宁易购+易购服务站O2O三位一体的立体渠道体系,多角度、全方位覆盖互联网时代人群的消费渠道。而在这三位一体的渠道体系中,长虹空调已在传统线下业务、线上电商业务、易购服务站O2O融合业务三方面进行对接,形成了具备自身特色的综合立体型渠道,并将推进双方在市场拓展和商业模式创新方面开创的新格局,共同实现双方的发展战略目标。
随着互联网时代到来,特别是“人工智能”的快速崛起,空调行业将迎来一场具有划时代意义的变革。长虹空调不断强化与苏宁的合作,利用大数据及线上线下平台资源,优势互补,互利共赢,在智能设备和互联网终端服务上实现新突破,促进双方在产品运营、渠道运营、流量运营等方面共同进步,共同为满足用户需求提供更好的解决方案,也将掀起一场产品升级、立体渠道升级、商业模式创新的浪潮,共同推动互联网时代的家电变革,共创互联网时代空调新格局。
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