出色的空调门店销售员 务必加强消费者对产品的了解

对消费者进行有效的跟踪

由于消费者第一次成交的概率很小，必须要让消费者第二次进店，若是首先接待成功，消费者可能会自己来第二次，若是首次接待不是特别让消费者满意，就要求主动对消费者进行跟进，在跟进的过程中，销售人员必须要有消费者的相关信息。因此消费者第一次到店面务必要想尽一切办法留下消费者的有效信息(姓名+电话+地址)以及消费者的需求信息和消费者的一些个人特别的信息(外貌特征、穿着打扮、消费能力、了解了哪些产品、职业等)了解这些信息就能更好的对消费者进行有效的跟踪，能更好的推荐适合消费者的产品给消费者，更利于成交。

空调产品属于耐磨消费品，消费者一般都要进行多家和多次的对比，销售人员在首次接待消费者的时，务必要给消费者留下很好的第一印象，在产品同质化越来越严重的现状下，消费者更多的买的是一种感觉，消费者对比完成品之后，当发现产品没有多大区别的时候，更多是感受不同品牌销售人员给他的感受，因此销售人员给消费者留下了很好的感觉或第一印象，最终会得到消费者的认可。

塑造空调品牌是核心卖点

除此之外，塑造空调品牌也是核心卖点，树立产品的相关选购标准，消费者若是对该品牌没有深刻的印象，在去看其他品牌，若是其他品牌的销售人员把其产品价值塑造的很好，就很容易将品牌的相关卖点凸显，从而购买其他品牌的产品。

因此在消费者第一次进店务必要让消费者对空调品牌的核心卖点有深刻的印象，同时还要树立产品的选购标准，消费者就会按照你给其树立的标准去其他品牌进行对比，在树立标准的时候一定要是独特的核心卖点，不要树立一个大众的特点，其他的小品牌也能做到，就没意义。最后消费者发现只有贵品牌的产品是最强大的，也是最能给他感觉的，消费者肯定会买单。

空调销售最根本的道理，要让消费者很满意的买单，必须要让消费者信任我们信任我们的产品及品牌价值，永远站在消费者的角度上为消费者着想，我们卖产品是在帮助消费者过得更好，所以需要以帮助者的姿态来引导消费，踏实做人认真做事，销售成功是自然的事。