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逐渐增多的服装实体店沦陷,全屋家居实体店还有存在的必要吗?

发布日期:2020年04月20日 来源:互联网 【字体: 】 浏览次数:

逐渐增多的服装实体店沦陷,全屋家居实体店还有存在的必要吗?

服装实体店受电商直播平台冲击,拼价格拼款式拼成本,拼得一身伤痕累累到最后血本无归,倒闭的是一家接一家。全屋家居实体店动则需要一次性投资几十万,上百万,电商直播平台的冲击改变了客户的购物习惯,加大了投资的风险,让很多老板心中都打起了问号。到底,线下全屋家居实体店还有存在的必要吗?

先来说说全屋家居的概念:是根据消费者的需求,提供家具定制专属设计、安装、售后服务等一体化家居定制解决方案。全屋家居实体店则是企业、商家展示这种解决方案实力的平台,消费者通过进店了解咨询对比,最终确定采用哪种解决方案。

我们对线上线下两种销售模式的优劣势进行分析后可以看出,价格是永恒不变得争议焦点,也是线上销售的最大优势;线上展示则多以新颖的设计观点及智能电子产品的融入,引发消费者的好奇心,从而产生购买欲为主,这对与线下实体店可以说是打个平手或略逊一筹。

线下的全屋家居实体店的最大的优势就是可以提供面对面的专业建议和沟通设计方案,并让消费者享受到及时的售后服务。线下实体店为每位客户提供一对一的VIP销售服务,客户可以通过专业的导购讲解和建议,从实体展示的各系产品中,体验到满足自身家居需求的各项感受;专业的设计师可以为客户量身打造,提供独一无二的定制设计方案;客户定购产品后还可以享受24小时上门更换、调试、维修等售后服务。而这些是线上无法满足的。

为提高在竞品市场下的生存能力,在新销售模式的冲击和新消费理念的影响下,对线下实体店软硬件也提出了更高的要求和标准。所以,全屋家居实体店装修格局、产品布局必需向体验店转型,用以提高客户代入感,满足客户的购物体验,以此提高线下交易成交率;对导购、设计、安装和售后服务等员工的软实力标准也会要求越来越来高。


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